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- 第十四章 在有限时间内达到目的的走访法则
- 麦肯锡的走访概况
- 事先拟好走访提纲
- 七个秘诀助你走访成功
- 聆听和引导的意义
- 不要让被访者感到不安
- 走访也会遭遇困难
- 紧张的谈判作战
- 走访结束后要表示感谢
- 第十五章 与客户一起工作
- 让客户与你站到一起
- 与客户中的“讨债鬼”打交道
- 不要让客户置身事外
- 争取各方面的支持
- 保证严谨的实施
- 第十六章 一个人不可能煮沸整个海洋
- 必要的团队精神
- 正确组织团队
- 在团队中保持高昂的士气
- 团队的内部管理要畅通
- 为集体做好保密工作
- 第十七章 请向导引领你走出丛林
- 不去重新发明轮子
- 跟随向导走出荆棘
- 找准你的导师
- 学习，无处不在的导师
- 第十八章 从“种子”到“果实”的人才培养法则
- 压力面试
- 麦肯锡的员工培训体系
- 方法比知识更重要
- “不晋则退”
- 第十九章 用外出清单管理琐事
- 列一份外出清单
- 不要忽略细节