三背诵：关键的数字、人名要背下来。
2013 年9 月，我在深圳清华大学研究院主持了外交部原部长李肇星的讲座。在开场白中，我背了一次资料。
外交部原部长李肇星既是个杰出的外交家，也是个出色的诗人。为了让观众了解他作为诗人的一面，也为了以诗歌反映他的多才多艺，我特意找到他的一首小诗，并背了下来。这首诗是他写给他在美国读书的儿子禾禾的。
别忘了你是谁
你是朋友的朋友
你是亲人的亲人
你是祖国的儿子
这是一切的根
诗虽然不长，但要背下来，达到脱口而出的程度，也不是一件容易的事。我决意下足功夫做好准备，经过半天的反复背诵，我终于记了下来，成竹在胸。在主持时，我把这首诗声情并茂地朗诵了出来，一时间全场爆发出热烈的掌声，李肇星先生也很高兴，开场先对我表示感谢。
● 二是怎样了解普通人的优点
名人的资料，可以从网上查出来，可是普通人的资料，网上就找不到了。那怎么办呢？
（1）目要明
通过眼睛去观察对方的长处、优点，一要用眼看。这就需要平时培养自己用眼睛观察别人长处的习惯。
一个叫凯瑟琳的化妆品推销员在一家服装店，听到旁边有两个女孩在说话，一个金发，一个黑发。金发女孩买了一件新衣服，穿上身很好看，黑发女孩称赞道：“刚才你放下的那件衣服，扣子挺漂亮的。”金发女孩一听这话就不高兴了，说：“那是什么破衣服？扣子难看死了，看看这个。”
凯瑟琳就对金发女孩说：“这件衣服的领子很漂亮，衬得你的脖子像高贵的公主一样有气质，要是再配上一条项链，那就更完美了。”金发女孩听了很高兴，因为她也是同样的想法。她骂黑发女孩没眼光，黑发女孩听了不服气，说：“我也是这么觉得的，只不过没说出来罢了。”
凯瑟琳夸完了金发女孩，转身对黑发女孩说：“其实你可以试一下这件，它特别能衬托出你优美的身材。”一听这话，黑发女孩也变得高兴起来。
凯瑟琳继续说：“当然，要是你们脸上的肤色再稍微护理一下，就会显得气质更加优雅。”
三人就此开始大聊特聊美容化妆的话题。后来，金发女孩和黑发女孩都成了她的忠实顾客，让她赚得盆满钵满。
黑发女孩夸金发女孩之前试过的那件衣服的扣子很漂亮，为什么遭到金发女孩子的奚落？因为她不善于观察，没有看到对方最自豪的地方在哪儿。凯瑟琳夸奖金发女孩的脖子高贵漂亮，为什么让对方很高兴？因为凯瑟琳的眼光敏锐，一眼就看到了金发女孩最自豪的地方：脖子。
有一次，我去拜访一个富二代客户张总，面对面坐着谈话。他将公司的资料递给我看。我因为眼睛老花，就摘下眼睛，一手拿着资料，一手拿着眼镜，张总看到后，马上接过我手中的眼镜放在了茶几上。
过了一会儿，他又提出跟我换座位：“你坐的位置背光，看资料不清晰，来，咱们换个座位。”我听了大为感动，夸奖他：“张总年纪轻轻做老板，没有一点傲慢之气，这么会关心人！”
张总说：“哪里哪里，我这人做不了大事，就这点小长处。”
虽然他嘴上这么说，但我相信他心里一定很高兴，接下来我们谈得很融洽。后来，我接到了请我去讲课的邀请。
帮我拿眼镜、换座位，这是两件小事，如果你不去留心观察，很可能就发现不了。而我之所以看到了这两件事，就是因为我细心观察，看在眼里，夸在嘴上，迅速拉近了和对方的距离。
眼睛是心灵的窗户，眼睛敏锐观察，贵在用心。我的一位学生学了眼观法，用心练习，受益良多。
善于观身材
周同学：阿良，那么久不见，肌肉健硕了好多哦，是不是每天都在锻炼啊？我看都快比得上健身房的那些教练了。
阿良：呵呵，没有，就是天天打打球，锻炼一下而已。你的肚腩也收了好多，减肥成功了？我记得你曾说过要狠心减肥，祝贺你成功了！
周同学的感悟：见面互相称赞，提起前事能瞬间拉近彼此的距离，消除长时间没见面的陌生感。
善于观气色
我：奥托（室友别名），最近面色很不错哦，春光满面，整天笑眯眯的，交女朋友了？
室友：没有啊，就是老爸给加了点零花钱，能多买点东西。你也不错啊，这几天都睡得香吃得好，考试考好了吧？走啊，我请你吃饭去！
我的感悟：自己能够比较敏锐地发现室友的变化，再适当地夸奖，就能增进彼此的感情。
蔡康永的东张西望夸奖法
蔡康永的“东张西望法”也是深得眼观之妙。
对方桌上相框或者电脑的桌面展示着什么样的照片，通常是最明确的线索：如果放着他和高官巨贾的合照，那你可以赞美他的人脉之广，什么都搞得定；如果照片是他和他的子女，那你自然应该问候他的宝贝子女们安好，并且盛赞他家的公子、千金看
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