疲惫的赵轲回到宿舍已是晚上十点半，业务报告尚未完成，他得在宿舍加班。
郭俊宝好生心疼赵轲，他说赵轲你去了销售部之后天天加班，你把我忽悠到白银之手服务器，你自己却afk了。
对不住了阿宝，我的系长是工作狂+虐待狂，系长虐我千百遍，我待系长如初恋。我白银之手的号送给你了，我没时间打游戏。赵轲启动笔记本电脑，修改报告。
陈雨兰这人有点手段，她是全司最年轻的系长。郭俊宝分到了人事科，全司没有他不知道的心水内幕。
你待陈雨兰如初恋，陈雨兰可不会待你如小男友。郭俊宝邪魅一笑，你们销售部的人事关系挺复杂的，我奉劝你一句，别跟陈雨兰走的太近，也和梁敏保持一定的距离。
赵轲不解的问到，此话怎讲？
郭俊宝深沉的感慨，有人的地方就有江湖，你们销售部掌管着每年上百亿的销售产值，销售部的江湖最为险恶。陈雨兰和梁敏的斗争，其实是本地帮和外来帮的博弈。
赵轲心中一凛，求详细解释。
这么跟你说吧，你们销售科的许科是本地帮，你们的韩部是外来帮，再往上面推演就涉及集团层面了，我点到为止，不便多讲。陈雨兰和梁敏分别是谁的人，赵轲你心里有数了吧？
这么复杂的嘛？赵轲眉头紧锁。
郭俊宝又道，你们销售科有极有可能新成立一个系，暂定为情报系，梁敏是系长候选人。如果非要选一个大姐大，那我会选陈雨兰，毕竟陈雨兰更年轻，胸更大。赵轲你赶紧完成陈雨兰安排给你的任务吧，我打副本去了。
赵轲觉得走一步看一步吧，一家车企内部肯定存在某种程度的拉帮结派，但最核心的还是车。
708l的核心竞品有许多，先把其中的一个竞品分析透彻吧。
赵轲聚焦于708l的老对手雅阁，选取雅阁2.0l舒适版，对比708l的2.0l高配版。
雅阁2.0l舒适版搭载150马力的i-vtec发动机，扭矩为186n·，前后独立悬架，该有的安全配置、内部配置都有。
708l的2.0l高配版搭载147马力的vvt-i发动机，扭矩为190n·，前后独立悬架，雅阁有的安全配置、内部配置，咱们全都有，雅阁没有的配置，咱们也没有。
我的轴距比你长一点点，你的变速器比我多一速，其他方面不相上下，就连msrp也一样，两款车最大的区别是内外造型。
造型这种事情见仁见智，我觉得好漂亮的车在你眼里可能是一坨屎。
雅阁、708l在产品力上难分高低，两家的设计师们尽力了，剩下的是市场搏杀。
赵轲陷入沉思，在产品力和品牌力持平的情况下，市场搏杀真的只是比拼价格和渠道？
叮！
您有一封新邮件。
赵轲的outlook刷出新邮件，发件人“佑欣lydia”用的是qq邮箱。
点开附件，赵轲眼睛一亮。
附件excel的1中的内容是：
刘炳辉，男，38岁，已婚，有孩子，南方电网中层管理人员，家庭年收入30万以上，2.0l高配版成交客户，为二次购车，之前拥有一辆花冠。战胜要素，刘先生是我们品牌的忠实客户，他认为708l的外观大气又时尚，内部空间够大，大过一切同级别竞品，开这车有面子，驾乘感受舒适……
1~8是类似的内容，林佑欣根据赵轲所要求的固定模板填写了八位成交客户的详细信息。
9~13是战败客户的信息，所谓战败客户是指林佑欣已明确得知这些客户购买了其他品牌的车，他们在短期内不会购买新车。
14~28是摇摆客户的信息，摇摆客户既有可能在林佑欣手里成交，亦有可能变成战败客户。
此时是0点15分，赵轲在邮件里回了一句话：辛苦了，谢谢。
林佑欣显然没睡，她的短信立即发来：赵老师安排的任务我完成啦，请问有宵夜吃吗？
赵轲：有啊，可我在南郊宿舍。
林佑欣：那就是没有咯？
赵轲：改天请你吃饭。
林佑欣：帅哥果然都是靠不住的啊！
赵轲：晚安。
林佑欣：我再也不熬夜帮你做资料了！
赵轲：你什么星座的？
林佑欣：我射手座，请问射手座有宵夜吃吗？
赵轲：晚安。
转了钟，赵轲仍在加班，他是真心喜欢研究汽车，研究本品与竞品，研究客户，研究市场，研究人心。
乔·吉拉德在《怎样成交每一笔订单》中写到：和汽车销售相关的一切洞察，都可以归结为对人的洞察。
赵轲拜读了乔·吉拉德的全部作品，受益匪浅，感触良多。
完成于凌晨两点的这份报告，包含了赵轲太多的心血，本品表现、竞品动向、战胜与战败因素、客户的情感需求与使用需求……他把能写的全写了进去，或许做不到深层次的洞察，但他尽力了。
赵轲将这份报告发邮件给梁敏，抄送陈雨兰。
次日早上，赵轲来到办公室。
销售科最早到办公室的人永远是梶本科长，哇哈哟，tyousan！梶本科长似乎习惯了每天早上向赵轲送出第一份哇哈哟，赵轲永远是销售科第二个抵达办公室的人。
哇哈哟锅砸一马斯，kajiosan！赵轲精神抖擞的向日方科长问好，他掌握的日语词汇量有限，早上好，下午和晚上好，谢谢，瓦卡力马西达，阿里嘎多玛玛哈哈，诸如此类的日常用语。
梶本科长握紧拳头晃
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