看到突然出现在门口的黄禄,林晓仅怔愣了一下,随即了然。
平板上的消息,都有几秒到十几秒不等的延迟,并非实时接收。林晓看到了不想减肥发过来的消息,用观众账号的黄禄,肯定比自己还要更早看到。
“怎么了?”林晓用眼神示意道。
轻柔的音乐声从黄禄紧紧握在手里的手机中传出来,和直播室的背景音乐彻底重合。
在看到不想减肥发在公屏上那些消息的第一瞬间,黄禄就起身冲了过来,甚至都没有来得及收手机,他自然也听到了林晓在直播室说的那两句话。
“不懂互相尊重的人,也不配成为我们的顾客。”
他万万没想到林晓会这么说。
明天晚上就要开始双十一活动,今天是至关重要的一晚,谁都知道在这种时刻,能不得罪人就不要得罪人。
不管能不能忍,都必须要忍过这一波。
这是其他店铺掌柜和黄禄说过的话,就在直播开始前,他还和林晓玩笑性地说过这个事情。
而且,林晓还是vision出身。
vision公司大,再加上工作性质的原因,每天需要面对的人和事情不少。想要把事情处理到一个比较满意的状态,首当其冲的就是要把人际关系处理得好。
黄禄没有具体问过林晓之前在vision时的职位,但就平时的相处来看,对方在这方面显然相当擅长。不一定是跟谁特别好,或者组建自己的小团体,而是融入进一个新环境中的时候,让自己自然不突兀。
俗称,圆滑世故。
不管内心多么烦躁不爽,都能压抑住自己,把自己最完美和善的一面给展示出来,自动忽略到一切不好的言论。例如现在这种场合,不想减肥所说的那些话。
但林晓没这么做,而是选择了直接正面回应。
这是黄禄完全没有想到过的事情。
黄禄朝她摆了摆手,示意她继续,自己找了张凳子坐下。
看到黄禄进来,林晓只是略微地怔愣了片刻,很快就回过神来。再次看向镜头的时候,脸上已经恢复成了往常的笑容。
只是这次,笑容里多了几分凌厉。
不吃布洛芬:说得好!主播硬气。
坐在一旁的桑映,因为黄禄的突然到来,显得有些略微的紧张,但更多的还是茫然。
不管是哪个平台,线上店铺还是线下实体店,生意做得越大,每天见到的各种各样形形色色的人也就越多。大部分的人在大部分时候都能够保持一个相对平和的心态,但网购毕竟是个没有门槛,随时随地都能发消息的平台。
可能某个人一直都是老好人,忙碌了一天受了无数的阴阳怪气。身心俱疲的情况下,和对方进行交流的某位客服时的一点小事情,可能就变成了压死骆驼的最后一根稻草。
火山总会喷发,只是喷发在屏幕后面的服务人员身上的几率要更高一些。
时间久了,客服也就成了一个对抗压能力要求特别高的职业。即使桑映没有真正地去做过客服,但是也看到过不少次,店里那位客服姑娘生气砸键盘的身影。
成延告诉他们的也是,无论是什么情况,都要把笑脸给放在第一位。也告诉她,凡特斯的黄禄,是一个工作能力特别强的人。
但,工作能力强到能够直接当着这么多人的面,去怼客户?一个怼完之后,笑脸如常地继续在直播室说话。而身为老板的黄禄,不仅没制止,还慢悠悠地额找了个位置坐下来,笑容满面地对着手机屏幕打字,俨然不是要责怪人的意思。
桑映不由自主地皱起了眉头,她对林晓和黄禄的迷惑行为除了震惊之外,更多的还是失望。
原本以为有多厉害的人,没想到也不过如此。
显然,对此感到震惊的不仅仅只是桑映一人。
直播室公屏上出现了短暂的停顿之后,消息便疯狂涌动起来,隐隐有刷屏的架势。
说不定还会创下自开播以来的,最多互动量记录。
不想减肥:你怎么这么说话?
不想减肥:我看你才是最不尊重人的那个,开门做生意还这种嘴脸,建议大家都不要在这家买东西。
前进前进:什么情况啊?怎么还骂人了呢?
不想减肥:质量差得要死,售后还完全不理人,现在再加一条,玻璃心!!!
我要买很多:我在这家店买过很多次了,质量很不错的啊,版型也很不错的!
过期拌面:啥情况啊?能不能别刷屏了,主播都看不到我发的消息了。
大花卷儿:那个不想减肥,发生了什么事情啊?我刚给他们客服发消息,都有人回复的。
等有钱了买别野:多发几次试试,最近双十一,客服都回得好慢的。
菜鸟显肥:主播怎么这么凶?溜了溜了,这样说话不合适吧。
怎么可以吃兔兔:发生了什么啊?我还想下单的来着,感觉这家版型都还不错诶。
“双十一临近,咨询的人数变多,我们客服也都在加班加点地认真回复大家的问题,尽量让大家下单放心。网购出现质量问题,需要退换货,我们卖家比你们买家要更不希望这种事情发生,所以一有事情都会尽快给你们解决。至于一些购物过程中,所产生的不愉快,也都是情理之中。我们店铺开门生意,自然也会竭尽全力地给大家处理好。”林晓话锋一转,一改之前温和的态度,语气变得凌厉了不少,说:“但是,如果仅仅只是来找茬,我们店铺
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