幸福员工守则:快乐工作获得幸福生活

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二、目标管理的流程(4/7)

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矶奥运会组委会的主席,对奥运会发展起到至关重要的人,因为他开创了举办奥运会的新时代,由他开始,奥运会的举办城市开始赢利。得到了这个蓦然发现的烫手山芋,从总统到州议会,只有支持的声音,而没有支持的实际行动。由于得不到政府的支持,这个任务被扔向了市场,当时45岁身任一家小广告公司老板的尤博罗斯接下了这个差事。

尤博罗斯成为奥运会组委会的主席之后,首先用一万美金租了一个20平方米的办公室,买了传真机和电话,并且雇了秘书。接下来,尤博罗斯采取了三项措施。

第一项是卖座位。与以前赠送座位的方式不同,尤博罗斯将所有的座位按照位置的优劣明码标价,即使是总统想看比赛,也要亲自付钱买票。对于特别有优势的座位,尤博罗斯利用拍卖的方式自由竞标,价高者可得。

第二项是卖电视转播权。卖电视转播权在奥运史上是第一次,以前奥运会的电视转播全部是免费的,主办方既要邀请记者还要为其提供非常优质的服务。尤博罗斯打破了陈规,他以竞拍的方式将电视的独家转播权卖给一家电视台。最后他卖出了1.5亿美元的高价。

第三项是卖赞助。以前的奥运会也卖赞助,但是形式是只要给钱就可以,钱数越多优惠也就越多。尤博罗斯在这里也进行了创新,他将正式赞助商的总数严格限制为30个,规定每个行业通过竞标的方式只接受一家赞助商,利用商家争当行业龙头老大的心态,促使这30个行业内部进行激烈的竞争,进而最大限度地提高赞助价位。

在没有任何政府资助的情况下,尤博罗斯创造了2.25亿美元的赢利,从此之后把奥运会变成了人见人爱的摇钱树。

目标的控制

(1)傻媳妇和面

一个傻媳妇在和面,婆婆在缝被子。不一会儿,傻媳妇喊到:“妈,水多了!”婆婆回喊:“加面!”又过了一会儿,傻媳妇又喊:“妈,面多了!”婆婆又喊:“加水!”最后,傻媳妇喊:“妈,面盆装不下了!”婆婆喊:“蠢货,要不是我把自己缝进被子里,我非揍你不可!”

除了傻媳妇,把自己缝进被子里的婆婆看起来也不怎么聪明。傻媳妇在和面的过程中一会儿加水,一会儿加面,最终达成目标后连面盆都装不下了。很多企业也经常犯这样的毛病,今年“加水”(增加招聘、增加借贷、增加库存),明年“加面”(扩大厂房、添置设备),随着投入过剩,慢慢地手中的面团“越揉越大”,最终造成了极大的浪费。企业发展看似很快,但很大程度上是粗放式的。

(2)陨落的铱星

摩托罗拉在1987年开始了一项“铱星系统”计划,历时11年,整个投资共计50多亿美元。它的目标是建立一个把地球包围起来的“卫星圈”, 让用户从地球上任何地方都可以打电话。如此先进超前的计划,却最终以失败收场。2000年,由于种种原因,“铱星系统”计划背负40多亿美元债务正式破产。

铱星公司成立之初有良好的市场前景,那时候,移动电话还是奢侈品,手机还不能漫游,铱星公司全球覆盖系统无疑是一项创举。然而这一项伟大的计划,从1991年一直持续到1998年,才把最后一颗卫星送上天。在这个时候,手机已经是很常见的东西了,而且漫游也不再是多么难的事。1999年,铱星公司无法偿还巨额债务,申请破产,2000年终止向客户服务,并着手销毁66颗通信卫星。

铱星公司发射了66颗卫星,如此大手笔、高技术要求,都挡不住铱星公司在市场上被淘汰的命运,这是为什么?

第一,耗费高。铱星手机售价定为4000美元,通话费为7美元/分钟。当时市场上的其他手机售价远远低于这个价格,通话费仅为铱星的几十分之一。

第二,目标客户定位错误。铱星称自己的用户是“付钱不看账单的一群人”,这个耗资50亿美元建立的贵族系统,到破产时全球用户仅有5.5万人,中国用户不到1000人,而想要不亏本至少需要65万个用户。

第三,产品设计过时。铱星手机重454克,使用之前必须经过特殊培训,每个电话机必须附带整整一个背包的附件,而当时市面上普通手机的重量不到100克。

第四,技术落后。由于使用卫星信号,使用铱星手机的用户必须在露天的地方才有信号,导致在室内和车内无法使用手机。

最后,生产效率差。一个用户订购一部铱星电话,但却要等半年的时间才能到货。

目标管理要求管理者与执行者要与时俱进,时刻关注经营环境的变化,保持达成目标策略的适应性和灵活性,尤其是团队中长期目标的设定一定要有适度的弹性,切忌僵硬。在目标执行过程中,通过对目标执行的监控和反馈随时获取信息。一旦某一环节出了问题,应当及时调整资源以确保目标的完成。

(3)丰田踏板门风波

2010年,丰田汽车遭遇“踏板门”事件。事情发生后的两周,丰田已召回超过346万辆汽车,这是丰田20年来遇到的最大一次信任危机!在外界对汽车质量的讨伐声中,作为全球榜样的“丰田生产方式”也遭到质疑。庞大召回数字背后,是难以预估的经济损失和信誉损失。丰田的精益生产方式失灵了吗?

第一,丰田每年在本土生产400多万辆汽车,其中大部分用于出口。这种对于出口

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