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第七章 交际就是“会聊天”:交际情商,决定你的受欢迎程度(1/8)

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社交好与不好,往往取决于情商的高低。而那些受人欢迎,让别人感觉相处起来很舒服的人,必然都有一个共同点,那就是情商高。因为情商高的人往往都很会聊天,他懂得设身处地地为别人着想,考虑别人的情绪和立场,知道什么话该说,什么话不该说。甚至于对自己的情绪,也都能掌控得非常好,不会让人在与他相处时陷入为难或尴尬的境地。

会说话,才能“一见如故”

人际交往,说白了就是和陌生人或不熟悉的人建立关系的一个过程。通常来说,不管是认识一个人还是一件东西,第一印象对我们的影响都是非常巨大的。第一印象好的人,哪怕在之后的交往中产生一些小摩擦,往往也都会被我们自动忽略;而第一印象差的人,哪怕没有什么出错的言行,也难免会被“鸡蛋里挑骨头”地为难。

在建立人际交往关系中,最理想的状态莫过于“一见如故”。和一个陌生人一见如故?听上去确实有些匪夷所思,毕竟彼此双方都不了解,不知道对方喜欢什么,讨厌什么,更不知道应该如何做才能讨对方欢心,可见,能够和一个人一见如故,那得多有缘分啊!就像那对高山流水的知音一般,千百年也就那么一例。

诚然,知己难寻,有的人终其一生,或许都遇不到一个真正能与自己心意相通的知己,但“一见如故”实际上却并不是我们想象得那么难。

和陌生人相处,我们或多或少都会产生一些尴尬及不自在的感觉,毕竟彼此双方并不了解,一时之间也很难找到共同话题,这种沟通的距离感常常会让人觉得手足无措。这种时候,如果有一方情商高,会说话,能够成为谈话的主导者,并消除这种因陌生而产生的距离感,那么很自然就会营造出一种“相见恨晚”“一见如故”的感觉。

一位朋友曾说过这样一件事情:

一个周末的下午,朋友正在家里看电视的时候,突然听到门铃响了起来。开门之前,她从门镜往外看了看,只见一个扎着马尾辫的陌生女孩微笑着站在她的门口。

“请问你是?”朋友打开门疑惑地看着女孩,记忆中似乎从来没有见过这个人。

看到门开了之后,女孩脸上绽放出了一个更加友好的笑容,并以似乎很熟稔的语气对朋友说道:“你好,是这样的,我刚才在楼下经过时,一抬头便见到了你放在阳台上的花,那些花实在太漂亮了,我也想给我的小窝添点颜色,就是还没想好该怎么办,现在可算是有灵感了!”

听到女孩夸奖自己的阳台,朋友虽然有些疑惑,但也还是很开心。女孩又接着说道:“是这样的,我是做化妆品的,刚搬来这个小区不久,今天休息就想着在附近四处转转,看能不能有好的相遇,认识一些朋友,结识一些客户,顺便宣传宣传我们公司的产品。结果就被你家的花吸引过来了,请问可以给一个机会和我聊聊看吗?”

朋友想了想,看着女孩友好的微笑,最终请她进了屋。那天下午,朋友和女孩聊得很开心,并讨论了许多关于园艺和美容之类的问题,临别之际两人还交换了联系方式,朋友也决定试试看女孩推荐的化妆品。后来她们也一直保持着联系,成了好朋友。

在生活中,我们遇到过各种各样的推销员,他们大多数人的开场白都是:“您好,我是某某公司的,希望您了解一下我们的产品……”而我们的回答通常都是:“不好意思,不需要。”然后就此结束。这就是陌生人与陌生人之间的交谈,平淡无奇的开场白,充满戒备的陌生感。

朋友遇到的那位女孩却不同,她用一种和老朋友自然闲聊的方式作为开场白,更重要的是,她所挑选的切入点正是对方很有兴趣的花草,因此很快就拉近了彼此的距离,让人产生一种“一见如故”的感觉。而两个人之间,一旦能够顺利消除距离感和陌生感,之后的沟通和交流自然也就水到渠成了。

当然,想要拉近与陌生人之间的距离,光是“自来熟”是远远不够的,在开口之前,你得通过观察与对方有关的东西,从对方的言行举止等方面,寻找到能够引起对方兴趣的切入点,这样才能让对方有想要与你进一步交流的想法。如果你仅仅只是“自来熟”,却不能在最短时间内引起对方的兴趣,那么反而可能会让对方对你更提防,甚至更反感。

此外,想要拉近彼此之间的距离,至少是需要其中一方主动的,就像那个女孩,在抓住朋友的兴趣点之后,立刻提出希望能与朋友聊一聊的请求,从而为自己争取到了更进一步的机会。所以,当你试图与某人结交的时候,一定要懂得趁热打铁,在一见如故之后迅速取得更进一步的发展机会。

说话会转弯,错误间接提

说话之道,最重要的一点就在于要会“转弯”,尤其是拒绝的话、批评的话,更是要懂得间接地说,说得好听,让人听得顺耳,对方才能接受你的意见。很多人都不懂这个道理,总把直话直说与真诚联系到一起,觉得把话转着弯说是不真诚的表现。但其实,这种认知是非常错误的,一个人说话直不直与这个人真诚与否没有任何关系。相反,一个人如果总是不分场合,不看对象地直话直说,那么只会让人感到不舒服,被冒犯。

《皇帝的新装》相信每个人都看过,人们总是批评皇帝愚蠢,大臣谄媚虚伪,只有孩子才说出了真话。但放到现

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