张女士说到此处，对黄老师解释道，他们家虽然是普通的工薪阶层，但平时对孩子管教也是严格的，怎么都想不到小颖竟然会做出这样的事情。当她听到对方家长的话，感觉就像被人打了十几巴掌，脸上火辣辣的。张女士先向对方家长郑重道歉，又拉着小颖让她道歉。没想到，小颖十分倔强，拒绝向那位同学道歉。这让张女士非常生气，也不顾地点场合，直接打了小颖几个耳刮子。回家之后，小颖爸爸知道了这件事，要求小颖写检查和道歉信，小颖发脾气拒绝，她爸爸又打了她一顿，最后小颖妥协了。
“那之后不久就是期末考，接着就放寒假了。小颖被她爸爸打了，也知错了，之后没有发生什么，这件事也就过去了。今年开学之后，大概过了一两个月，这孩子开始有点反常，平时放学回家话挺多的，突然就沉默寡言了，而且脾气暴躁，动辄就发火撒泼大哭大闹。为此她爸打了她好几次。五一过后，她不肯去学校上课，一开始是装病，被我们揭破后，她就开始撒泼。”
从家长的述说中，黄老师发现，在对小颖的教育方面，家长采取的主要办法就是打骂孩子。这样非但无非让孩子认识到自己的错误，还拉远了亲子之间的距离，让孩子感觉到，自己最亲近的人完全不理解自己的感受，如此，她自然也不会向父母讲述自己的烦恼。在跟家长做了分析之后，黄老师希望这位家长能带孩子本人过来做心理咨询。在第二次咨询时，黄老师见到了小颖。在黄老师问及小颖不肯：“他们都在议论我。”
“他们，指的是谁？”黄老师问。
“班里的人，老师，还有别的班的人。”
黄老师问：“那些都是你认识的人吗？”
小颖回答：“有些认识，有些不认识。”
“你认为他们在议论你些什么？”
“他们说我坏话。”
“你听到了他们说话的内容？”
当黄老师问到这个问题，小颖的情绪显得有些失控了。
“我不知道，但他们都在说我，他们全部都在讲我的坏话，老师在讲，同学讲，那些不认识我的人也都在讲。他们以为小声讲我就听不见了，我爸爸妈妈也讲，他们晚上关起门偷偷讲……”
黄老师：“你觉得他们不理解你的感受？是吗？”
此时，小颖的情绪已经非常激动了，她站起来，哭叫道：“理解个屁！他们什么都不知道！老师、还有那些人！他们都不知道，她什么都要学我，我的东西她都要，现在她满意了啊，装弱小，骗人同情，都是我的不对，她满意了啊！我的朋友，我的东西，全部都是她的了，她就高兴了啊！”
那一次咨询，因为小颖的情绪太过激动而中断。在后续的咨询过程中，黄老师逐渐了解到了让小颖内心痛苦不已、拒绝上学的原因。
2006年10月，刚进入初中的小颖，因为性格比较开朗，在班里很活跃，被老师安排与一位名叫棋棋的内向女孩同桌。据小颖说，棋棋是语文老师的侄女，调座位的时候，语文老师曾嘱咐小颖，多照顾性格内向的棋棋，帮助她在班上交到新朋友。对于老师的嘱咐，小颖非常上心，不论做什么都拉着棋棋和她一块儿。可是不久之后，小颖发现，棋棋做什么都会模仿自己。比如小颖买了包书纸，棋棋也会买一模一样的，小颖买了新笔袋，棋棋也买一样的，甚至于两个女孩去学校门口买奶茶，棋棋也会跟小颖买同样口味的。一开始小颖并不以为意，因为关系好的女生之间经常会这样，可棋棋模仿小颖的行为却越来越多，跟她穿一样的衣服、扎一样的发式、用相同的发饰，甚至连动作表情、说话的惯用语、口吻，都在模仿小颖。小颖心里隐隐感觉到一丝不快，逐渐地借故不与棋棋一块儿行动。
有一天，小颖跟在校外精品店看到一个会眨眼间头发能变色的洋娃娃挂件，她十分喜欢，但这个洋娃娃挂件是进口商品，价格很贵，一个要七八十块。小颖知道父母肯定不会买给自己，但她又很想要，于是在周末帮家附近的补习学校发宣传单，连发了两天，才赚够了钱。买到这个洋娃娃之后，小颖非常得意，在班上女同学之间大肆炫耀。可是第二天上也挂了一个相同的洋娃娃挂件。小颖知道后很生气，质问棋棋，为什么什么都学她。棋棋说，不是学她，而是自己也很喜欢这个东西。从那时候起，小颖非常讨厌棋棋。可棋棋对小颖却十分好，有什么好东西，总是会买一个一样的给小颖，缠着小颖一块儿玩。此后，每天放学，棋棋和其他一群朋友叫小颖一块儿走，但都被小颖拒绝。为了躲避棋棋的纠缠，小颖不得不离开自己的朋友圈，每天单独行动。直到一个周五，棋棋约小颖放学后一块去自己家玩。小颖拒绝后，看见棋棋跑去对平时与自己玩得很好的朋友说：“小颖说她不去。”，其他几个孩子见状说：“她怎么搞的啊，最近这么不合群，她不去我们去！”随后，小颖爆发了。她将棋棋拉进女厕所，未待对方反应，就将厕所里一个水桶里的水全部泼在棋棋身上，拽住棋棋疯了一样地狂打耳刮子，直到其他同学将他们拉开。
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