1.永远保持职业性的笑,尤其店小二是相当卑微的职业,所以其笑容自然是献媚与奴性并重;
2.客官到了客房后,一定必须加深笑容,在没给小费之前不能挪开脚步,且笑容必须更具献媚性,要求能用眼神表示出对小费的需求与渴望;
3.必须麻利,做到步如行风媲美江湖轻功,快是一定要快,要是砸了瓶瓶罐罐什么的就得自个儿负责了,尤其客人永远是对的,就算你遇到哪个流氓客人非要对你的服务挑三拣四摔碗摔盆,你也必须无条件接受惨无人道的批评,然后那些破碗破盆还是你的责任。
简单来说,店小二就是客栈里头最没地位、最具有奴隶性质的一种职业,不说这几天连睡觉都僵着笑脸,就第二点对钱财的索取问题就足够我折腾的了,面对客人的小费,我不能不逃,还得一副很爽的表情提示对方下次多给点也没问题,这简直就是精神折磨。
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