腹黑总裁的掠心计划

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第二十章(1/2)

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简安安看完手中的报表,收拾了一下自己,就把需要修改的报表交给了李秘书,“。有错误的地方我已经用笔画出来了,你让他们下去修改一下,再交上来,还有我把文件签好,放在桌角右上侧。”

李秘书接过报表,在抬头,就看见简安安早已经进入专用电梯,下楼去了。

简安安来到二层,没有发现什么异常,简安安找到宁姐号码拨了出去,嘟嘟几声响厚,一个干净利落声音传来,“简总。我是纪宁。”

“宁姐,晟少被安排在哪?”简安安看着来往的人群,不知道该去哪找他。

听见琳达在那边细微的响动,随和宁姐声音继续响起。“简总,他在二层b区六座。”

“好的,挂了。”简安安挂了电话,走向b区,看见琳达在专门的助理室,简安安走了进去。

“简总。”很多助理立马站了起来,简安安示意她们坐下,简安安来到琳达所在的位置,“晟少这段时间是否适应。”

“一切正常,就是刚上任,难免有点不适应。”琳达把记录资料递给简安安,简安安简单翻阅一下,琳达把郑晟所在视频调了出来,简安安看了一下记录,态度4分,礼仪7分,客户要求完成度3分,顾客满意程度预估4分,简安安看着最后一栏客户预估,看来颜值给他加分不少。

再看视屏内郑晟,换了一声白色燕尾服装,电脑那都插着耳麦,听不到对面客户不知道再说什么,但是郑晟注意力明显不在她身上,但还是装作细心聆听的样子,脸上依然带着自己给他的面具,挡住他的表情,简安安嘴角微微弯起,对他评价只有两个字,装相,记得他之前不是穿的这种类型衣服。

“把客户资料和意向要求表给我。”琳达很快的就呈上报表,简安安打开客户资料,姓名李彩云,年龄,27,职位,办公室接线员,会员等级,初等,客户意向,我希望有一个白马王子,不用骑着白马,开着宝马就行,面容俊朗气质优雅,能为我解忧,带给我欢乐,最好风趣一点,懂得讲笑话……

简安安看着一大堆没内涵的要求,一看着客户就是一个内心公主但是又极其平凡的女生,胆小还有点拜金,她的要求,除了外貌和衣服,郑晟没有一个附和的,幸亏他带着面具,不然黑着一张脸,客户一定不敢说话了。

“他怎么愿意换衣服的。”郑晟想当初可是说一切服装什么的得按他的要求来。

“衣服是郑晟自带的,他的助理在之前带来的各式各样服装,我都给晟少带去他的休息室。”琳达到现在都被那场面惊到了,整整两大车,而且挂衣服的时候,她留意了一下,都是一线品牌,商标还挂着,明显就是新的,这也符合郑晟的档次,真让他穿会馆的衣服,他肯定不愿意,这也给自己解决了一大难题。

简安安好笑得看着视频内一本正经的男人,这衣服档次一看就不是会馆的衣服,而且他平时穿的都是私人定制,愿意穿会馆衣服才怪,“正好,可以省一笔费用。”

琳达微微笑着,不敢发表任何意见。

简安安看着视屏内喋喋不休的女人和郑晟装模作样的脸,打开以往的会员记录,好多公子意见反馈都填着5分,简安安皱着眉,“这是怎么回事。”

“她比较挑,对所有服务过的公子都不太满意。”琳达快速回答。

简安安细细看着所有以往资料,“你怎么看这件事?”

琳达知道简安安这是问她的看法,依宁姐的教导,和简总绝对不要来虚假的那一套,琳达就挺直了腰板,直言不讳,“我觉得会馆的服务还没有差到这种程度。明显是李小姐故意为之。”

简安安看着以往公子的资料,自评分都7分,甚至还有以上,但是客户反馈总是低分,自己会馆每一位公子不可能都尽如她满意,但是不可能一个6分以上都没有,会馆的制度明确表明,若客户反馈不及6分,这单薪水减半,且客户支出费用也减半,“恩,为什么没有上报。”

琳达拿出一份报表,“这是会馆闹事解决表,宁姐曾经把她列入客户黑名单,但是她总是呆在会馆门外,一声不吭掉眼泪,每晚都来,保安部门拿她没办法,毕竟在会馆之外不属于我们权利范围,拗不过她,而且还影响到了其他客户的心情,那些天业务额出现一些下降,还引起不必要的猜测,公关部们拿她没有办法,后来秦少就把她恢复原有会员,对内要求所服务公子薪水按正常支付,这件事才得已解决。”

简安安看了一眼最后负责人签字,确实是齐秦签的,怪不得自己没有印象,“这么难缠的客户,为什么交给晟少,你不知道晟少是第一天上班,而且他什么背景你也知道,这不是自找麻烦。”

琳达脸色未变,不卑不亢回答,“这是晟少自己要求的。”

简安安抬起头,眼里满是疑问,郑晟这是闹得哪一出。

琳达赶紧把情况解释一遍,“在客户安排的时候,我本来按照一般客户要求安排,没料到晟少突然问我,哪位客户最难缠,说要服务那位客户,只有最难缠客户,才能检验出他真正的水平。不然其他客没有挑战性。”

简安安一听,就知道只有郑晟这么狂傲的人,才说出这样的话,一般人对于这种死皮赖脸的人客户躲都来不及,“你随时注意他们的动态,直接向我汇报。还有,把这位客户资料递上来,”

琳达点点头,送走简安安,舒

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