「失恋最好的药方就是工作，回报一下早上的状况。」
刘凤芳不给林伟得消沉的时间，后者苦着脸，干巴巴地说道：「还能有什么状况，不就是昨天的事情吗？系统一个晚上就分配给我们部门一百多封的抱怨信，外加十七封对我们游戏公平性的正式客诉，而且还在持续增加中……啊啊啊，真不想去面对！」
刘凤芳神色淡定，捧着碗喝了一口汤汁后问道：「大致都写些什么？」
「几乎都是针对汤姆的事情。」林伟得的心情平复许多，工作上的压力真的很有用：「大致可以分为四大类，汤姆是否有开外挂、汤姆是否是董座的亲儿子、黑龙骑士根本做坏了、官方的监狱跟纸糊的一样……基本上我都认同，尤其是最后一点，在现场的我亲眼见证到汤姆劫狱的过程，还有那头黑龙简直不合常理……天啊！我的心情已经完全跟客户重迭了，大姐快快教教我要怎么回复玩家，该怎么办才好？不然今天又要加班了。」
「这种说法虽然是新人常见的问题……」刘凤芳解决了牛肉面，她将筷子迭在碗上，目光严厉地注视自己的后辈：「但同时也是你个人懈怠工作，推卸责任的表现。」
林伟得呆滞了几秒后才回过神来。
「呃……对不起。」
「别什么都没想就来句“对不起”！工作上遇到困难时也别说“怎么办”，先自己想一想几个方案，供我们选择或是改良，你的存在也不是让我们添麻烦，而是要减轻我们的负担。」
「可是我进公司还没满三个月，扣除新进人员训练的那段时间，实际工作时数不到……」
林伟得认为有些事情因为经历尚浅，不会是理所当然的，更遑论是要达到前辈的要求，他一向信奉着船到桥头自然直这个道理。
「你又来了，所以我刚刚就是在帮你打预防针，矫正你这样的态度！」
「嗯……嗯……」
刘凤芳狠狠地凶了后辈一把，看着对方畏畏缩缩的模样，她不得不从背包里拿出刚买的瓶装绿茶，大口大口的灌下去，消消涌上喉头的火气。
「先跟你谈一下汤姆的事情吧，这家伙算是我们部门的常客了，只要有他参与的事件，隔天的客服系统就会跟今天一样，来个大爆发。」刘凤芳紧握右手五指，然后再瞬间张开，模拟爆炸的构成：「虽然部门里早有一套sop流程，但我还是想先跟你补充一下awo的游戏机制。」
刘凤芳调整一下坐姿，喝了一口茶，顺便还打个响嗝……形象啊，大姐！林伟得内心在哀嚎，再度关切起周围令人难堪的视线，严格来说，刘凤芳长得不差，好歹也是未满三十岁，正值发光发热时期的单身健康运动女性，那头俏丽短发，小家碧玉的模样在当初也是惹得他们这群雄性新人的注意，但隔没几天，目睹这位小老师毫无遮掩的真面目后，众人自然而然就一同打退堂鼓了。
对于后辈内心中的小剧场毫不知情，刘凤芳在整理好思绪后说道：「awo与以前的网络游戏不一样，不是单纯数字间的对决，这当然也是现今这个世代下，任何一间游戏公司的基本要求，不过因为awo在这个区块做得最好，所以一直以来在这个市场都能够占有一席之地……啊，一不小心就说起前言来了，对不起。」
她苦笑着摇摇头，老了老了地念叨了几句后，继续讲解下去。
「awo没有明确的等级制度，只有因应职业系统的模糊能力数值，但是在后天努力下，也有可能发展出任何奇葩的路线，如肌肉盗贼或是魔法战士都还只是基本款而已，不过最重要的是，任何玩家都必定拥有一项隐藏天赋，譬如上次跟我们合作的艾利艾彼安，他的职业是传统的骑士，却拥有能够与古代魔纹共鸣的体质，一般玩家顶多只能配戴两个符文装备，他却能够视体力的极限，无限制地塞满全身上下，甚至会增加两成的符文功率，代价仅仅是身体只能够接受风属性的符文而已。」
刘凤芳在这边顿了顿，脸色不太好，似乎想起什么不好的回忆。
「一直以来，关于隐藏天赋的讯息，公司都没有刻意去隐暪，在游戏介绍中也夹杂了不少线索进去，甚至有玩家已经在网络上大方分享，但对于大多数尚未找到自己天赋的人们而言，这都成了攻击游戏公平性的箭靶，至于那些知名玩家就是活生生的都市传说。」
「这样带有现实感的系统，其实也不难去体会他们的心情吧？连我这位圣殿骑士团的成员都还没找到了。」林伟得刮了刮餐盘，决定将剩余的饭菜倒掉：「如果有魔法师的天赋是战士技能的话，不就一辈子都找不到了？」
「没这么残忍啦，awo本质还是游戏，所以天赋方面都会依职业下去分配，只要契机到了，我相信你也一定能找到自己的拿手绝活，不止是在游戏中，现实也是。」
「谢谢大姐的充满爱心的鼓励，不过我可是那种吃饭时，常常会第一个吃到异物的衰神级人物，所以请别对我抱有太大的期望……」
「那是你吃的地方都太寒酸了。」
刘凤芳早就注意到了，自己的后辈总喜欢挑些便宜的小吃店来解决三餐。
「可是，在上次替我们新人举办的欢迎会，我也在德国猪脚里吃到了橡皮筋，还想说怎么一直咬不断……」
「等等！那间饭店可是桑叶市里数一数二高档的地方，别说谎不打草
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