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好在下午这个时间没有什么顾客,不然影响真是太坏了。唐晶晶微微皱眉,理顺了一下情绪,表情严肃的说道:“我是副经理唐晶晶,这件事情现在由我来处理,如果您真是来解决事情的,我们坐下来慢慢说。如果您就是为了吵嚷着痛快的,那我就什么也不说了。”
孙水英一听,立马歇菜了。毕竟她是为了店里的生意来的,如果没人管,自己就是天天来闹也没用啊,再说,自己也没有这个时间天天来。
“坐下来喝杯水。”唐晶晶见状,知道这位顾客妥协了。
“我开这家店不容易,上有老下有小的,你说你们出的这是什么主意?我不懂,你们是专业的难道还不懂吗?真是坑人呢。”孙水英虽然还在痛斥不满,情绪却不再那么激动。
“让我的那份方案。”唐晶晶轻声说道。她理解这位顾客的心情,而且确实是自己公司给人家带来麻烦。
“我带着呢。”孙水英说着就从包里掏了出来。
唐晶晶一边仔细的一边琢磨着该怎么办。
“这才第一天就来了八个客户,这活动还要搞一个月呢,这得赔多少啊。你们那个店员,态度还那么恶劣,说什么她不管……”孙水英在一旁唠唠叨叨,可见这件事情有多让她堵心。
“孙大姐,是这样,我们的店员可能没给你解释清楚。活动还是这么个搞法,但是具体操作上你听我给你仔细说啊。”唐晶晶缓缓开口。这是她能想到的最节约成本效果最好的办法了。
“你说,我听听。”孙水英认真的听着,像是个在课堂上求真知的小学生。
“先说套餐的内容,您这98元套餐具体包括什么,宣传里没事,完全可以你自己定,这样你就可以适当调整,比如就包括两个单片一张海报,可以换3套服装,当然套餐的内容还可以根据您的要求有所改变。”唐晶晶说的很慢,一是在构思,一是为了顾客能够听得明白。
“嗯。”孙水英点头,拿出个本子记录。
“拍摄方面,实行预约拍摄的方式,重点是前来的顾客要先交100元押金,一个月后才可以进行拍摄,拍摄当天退还100元押金。”唐晶晶继续说道。
“退还押金?那还不是一样?免费来送,我不还是亏吗?!”孙水英一听,立马插嘴道。
“不一样。您想想不肯交押金的顾客,就等于是放弃了参与这个活动,您的宣传到位了,却没有任何损失,他们还有可能成为您以后的潜在客户。肯交押金的顾客,一定是有拍摄意愿的。现在一家就一个孩子,孩子折腾了半天,换了几套服装,最后选片的时候,张也好,那张也棒,有几个家长能够忍住只选3张?到时候或许就会要一个相册,甚至选上个摆台,而这三张就相当于是赠送的。那么在成本上来讲,就微乎其微了吧?当然,也不排除个别客户占便宜心里,只要这几张照片,但这样的人一定是少数。你开照相馆有日子了,家长的这个心理你应该最了解吧。”唐晶晶听说很多新娘子拍婚纱照的时候,最后都要加很多钱,就是因为那些漂亮的照片让他们无法舍弃。所以她相信不少家长也很难舍弃孩子那些美丽的镜头吧?
“不错,不错!!”孙水英一听,恍然大悟,立马喜形于色。经常有客户加钱给孩子多选几张照片入册呢。要真像这位副经理说的,还真是个可行的办法。
听到对方同意,唐晶晶也松了一口气。好在对方单纯是为了自家的生意,如果是竞争对手在背后唆使,那么这件事情就大条了。
“可是如果效果不理想呢?”孙水英嘿嘿一笑。她这样说,无非是想让对方给她打个折扣,弥补她可能的微乎其微的损失。
“效果应该是不成问题的,但是介于我们之间发生的误会,让您多跑了这一趟,给你打个八折优惠,这个钱明天就打到您的账上。”唐晶晶说道。她不想节外生枝,也确实是因为她们这一方有过错。
“还是你水平高啊,怪不得年纪轻轻就能当领导,大姐服你!你比你们那店员强多了,她那个态度,真是太差劲了。”事情解决了,孙水英忍不住打沈小菲的小报告,高兴的把自己的银行账号写给唐晶晶。
“我一定对她进行批评教育。”唐晶晶笑道。
“那行,我得回去了,还有不少事情呢。”孙水英笑道。
“欢迎下次光临。”唐晶晶把孙水英送到门外。
沈小菲在楼上一直关注着下边的动静,在窗边水英高高兴兴的走了,心里直疑惑,不知道唐晶晶使了什么手段。
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