“不知道我们酒店有没有什么竞争对手啊？”
郝建问道。
“竞争对手？你也看到了，咱们酒店处于江城市中心区，这里集中着至少十几家五星级酒店，所以可以说这十几家酒店都是咱们的竞争对手。”
唐凝紫答道，她明白郝建问这个问题的意思，毕竟若是有人想要针对丽晶酒店，那首先肯定是同业的竞争对手可能性最大。
“五星级酒店之间也有差距，像咱们酒店无疑是属于超五星的水准，普通的五星级肯定没法比。不知道有没有跟咱们水准差不多的？”
郝建再次问道，按照他的想法，丽晶酒店肯定会有几个与之各方面水准都齐平的最大竞争对手。
“咱们丽晶酒店是全球连锁的酒店集团，应用的管理模式和服务理念都是世界最先进的，江城目前与我们类似的竞争对手只有君悦酒店和凯悦酒店，当然还有一家本土的万豪公馆与我们有一拼。”
唐凝紫蹙眉道，她觉得若真是这些竞争对手使出这种下作手段来对付丽晶酒店那就是严重违背行业精神，实在令人不齿。
郝建闻言道：“那八成就是这几个对手搞的鬼了。”
“到底是否是竞争对手搞的鬼还有待调查，如今事情已经发生，我们首先要想的应该是如何尽可能多地挽回酒店的声誉。我先去一趟事发的宴会厅安抚一下顾客。”
唐凝紫做出了决定，身为一个管理者她完全懂得在不同的情况之下应该采取怎样的处理事情的方法。
…………
此时的四楼宴会厅，顾客们在食客的煽动下吵闹得更加激烈，纷纷要求酒店给出合理解释甚至给众人一定的精神损失费。
而且不光其他顾客，就连这次婚宴的主角——那对新人以及他们的父母亲戚也加入到了骂战之中，不过他们的愤怒却主要不是因为饭菜里发现蟑螂，而是因为这件事引起的风波阻碍了他们婚礼晚宴的正常进行。
“大家请安静，这件事情我们一定会调查清楚，还请各位不要再继续喧哗吵闹了。”
高建宇向着众人喊道，不过他的声音已经彻底沙哑，喊声也显得有气无力。
“嫌我们吵闹？我告诉你，我们之所以吵闹，是因为我们担忧自己的生命健康，我们不能容忍一家五星级酒店拿如此肮脏的饭菜来应付消费者，万一吃出个好歹来，后果你们承担得起吗？”
食客大声叫喊，他越来越是得理不饶人，恨不得将所有客人都拉到与自己同一阵线。
而他的目的显然也达到了，酒店目前成为了四楼宴会厅几乎所有参加晚宴的客人共同的敌人。
“唐总怎么还没来？局面越来越是失控，我快支撑不住了。”
高建宇心中暗暗叫苦，那么多人当着他和几个服务员的面对酒店大声指责叫骂，这种情况下心理压力不大显然是不可能的。
“各位，请听我一言。”
就在这时，四楼宴会厅的音响突然传来巨大的声音，这声音立刻就将人们的喧闹声盖压了下去。
只见一个身穿纯白职业装且身材高挑曼妙的女郎拿着话筒走到了舞台中央。
她肤白如雪、五官精致，浑身上下都散发着优雅知性的迷人风韵，正是唐凝紫。
只听唐凝紫说道：“各位，我是江城丽晶酒店的负责人唐凝紫，今天之所以发生这件事我承认是我对餐饮条线管理不善，给大家造成进食的不愉快还请大家谅解。”
唐凝紫说到这里，冲着众人深深鞠了一躬。
众人看到唐凝紫态度谦和有礼，是以均安静不语，都要看唐凝紫接下来要说什么。
唐凝紫继续道：“各位，我们丽晶酒店的餐饮卫生是经过有关部门以及权威机构认定过的，所以我对我们酒店的食品卫生和安全有绝对的自信。此次事件的发生其实不排除是有心人要刻意损害我们丽晶酒店的声誉，我们一定会针对此进行大力度的彻查。不过，我们酒店一向以顾客的感受作为最优先考虑事项，是以不论这件事的真相到底怎样，我们丽晶酒店都会对在场所有的客人赔偿每人五百元的精神损失费，大家觉得怎样？”
众人面面相觑，继而开始议论纷纷，其实唐凝紫的提议已经很够意思了，毕竟此次只不过是一盘菜发现了蟑螂而已而且也并未造成任何事故，之所以群情激奋一来是因为食客的煽动，二来则是菜肴发现蟑螂引发了人们对于丽晶酒店餐饮卫生的质疑。
如今酒店总裁出面亲自作保，众人心中的质疑与不安其实已经可以打消大半，再加上五百元钱的精神损失费，他们的情绪更是足以得到安抚。
“我们同意你的处理方案，不过若这件事真的调查清楚后，还请你举行新闻发布会进行说明。”
果然，唐凝紫说完后不久就有人表示赞同，而有人赞同之后立刻其他更多人也跟着表示赞同。
五百块钱虽然不算多，但对在场大部分人而言却基本是等同于天上掉馅饼一般白来的一笔收入。
“事情澄清以后，新闻发布会我们肯定是要举办的，还请大家放心。”
唐凝紫微微笑道，她的目光一直扫视着众人意图找出那个带头叫嚣的食客，可是这个食客此刻便是如同蒸发了一般彻底没了踪影。
“溜走了？哼，这个家伙跑得倒快，幸亏我早有安排。”
唐凝紫心中暗想。
…………
丽晶酒店之外，先前那位食客鬼鬼祟祟地跑到了停
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