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7.摆脱惯性思维――路径依赖(1/2)

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导语:

所谓“路径依赖”是美国经济学家道格拉斯?诺思首先提出来的,它指的是人类社会中的技术演进或制度变迁均有类似于物理学中的惯性,即一旦进入某一路径(无论是“好”还是“坏”)就可能对这种路径产生依赖。一旦人们做了某种选择,就好比走上了一条不归之路,惯性的力量会使这一选择不断自我强化,并让你轻易走不出去。

小张从大学毕业之后就一直在从事人力资源管理工作,已经有3年了,工作一直比较稳定。直到1个月前,小张帮朋友去见客户谈了一笔生意,没想到,首次出马,居然把生意有惊无险地谈成了,客户很满意,而朋友更加高兴。

“事后我得到了极大的乐趣和满足感,我忽然意识到自己在这方面有很强的天分,这是我在琐碎乏味的人力资源管理工作中所从未体验过的。”小张这样说道。

后来小张仔细分析了一下自己的性格:乐观、外向,从小就乐于做有挑战和创新的事情。大学填志愿的时候,只因为家里人一再坚持让他报人力资源专业,于是顺从了家人的意思。但大学毕业至今,他一直在公司做人力资源管理工作,工作稳定却总是若有所失。这件事就像是***,现在小张终于知道了自己内心深处一直渴望的是什么。

“这么多年了,好不容易才找到自己真正喜欢的,才明白做什么才能获得激情和满足感,才清楚自己适合做什么……可是,到现在才来重新开始还来得及么?”小张左右为难。

像小张这样的情况在当今职场其实十分普遍:年少的时候不知道自己要什么,由家长或老师为其指路,他就顺着那条路走,走了很远才发现这条路却并不是自己想要走的那条,而当另外一条“金光大道”出现时,想要换路已非易事。

小张的情况涉及到经济学中的路径依赖原理。所谓“路径依赖”是美国经济学家道格拉斯?诺思首先提出来的,它指的是人类社会中的技术演进或制度变迁均有类似于物理学中的惯性,即一旦进入某一路径(无论是“好”还是“坏”)就可能对这种路径产生依赖。一旦人们做了某种选择,就好比走上了一条不归之路,惯性的力量会使这一选择不断自我强化,并让你轻易走不出去。

有人将5只猴子放在一只笼子里,并在笼子中间吊上一串香蕉,只要有猴子伸手去拿香蕉,就用高压水教训所有的猴子,直到没有一只猴子再敢动手。然后用一只新猴子替换出笼子里的一只猴子,新来的猴子不知这里的“规矩”,竟又伸出上肢去拿香蕉,结果触怒了原来笼子里的4只猴子,于是它们代替人执行惩罚任务,把新来的猴子暴打一顿,直到它服从这里的“规矩”为止。

试验人员如此不断地将最初经历过高压水惩戒的猴子换出来,最后笼子里的猴子全是新的,但没有一只猴子再敢去碰香蕉。起初,猴子怕受到“株连”,不允许其他猴子去碰香蕉,这是合理的。但后来人和高压水都不再介入,而新来的猴子却固守着“不许拿香蕉”的制度不变,这就是路径依赖的自我强化效应。

人们关于习惯的一切理论都可以用“路径依赖”来解释。它告诉我们,要想路径依赖的负面效应不至于发生,那么在最开始的时候就要找准一个正确的方向。每个人都有自己的基本思维模式,这种模式很大程度上会决定你以后的人生道路。而这种模式的基础,其实是早在童年时期就奠定了的。做好了你的第一次选择,你就设定了自己的人生。

在国际it行业中,戴尔电脑是一个财富的神话。戴尔计算机公司从1984年成立时的1000美元,发展到2001年销售额达到310亿美元,是一段颇富传奇色彩的经历。戴尔公司有两大法宝:“直接销售模式”和“市场细分”方式。而据戴尔的创始人迈克尔?戴尔透露,他早在少年时就已经奠定了这两大法宝的基础。

戴尔12岁那年,进行了人生的第一次生意冒险--为了省钱,酷爱集邮的他不想再从拍卖会上卖邮票,而是通过说服自己一个同样喜欢集邮的邻居把邮票委托给他,然后在专业刊物上刊登卖邮票的广告。出乎意料地,他赚到了2000美元,第一次尝到了抛弃中间人,“直接接触”的好处。有了第一次,就再也忘不掉了。后来,戴尔的创业一直和这种“直接销售”模式分不开。

上初中时,戴尔就已经开始做电脑生意了。他自己买来零部件,组装后再卖掉。在这个过程中,他发现一台售价3000美元的ibm个人电脑,零部件只要六七百美元就能买到。而当时大部分经营电脑的人并不太懂电脑,不能为顾客提供技术支持,更不可能按顾客的需要提供合适的电脑。这就让戴尔产生了灵感:抛弃中间商,自己改装电脑,不但有价格上的优势,还有品质和服务上的优势,能够根据顾客的直接要求提供不同功能的电脑。

这样,后来风靡世界的“直接销售”和“市场细分”模式就诞生了。其内核就是:真正按照顾客的要求来设计制造产品,并把它在尽可能短的时间内直接送到顾客手上。

此后,戴尔便凭借着他发现的这种模式,一路做下去。从1984年戴尔退学开设自己的公司,到2002年排名《财富》杂志全球500强中的第131位,其间不到20年时间,戴尔公司成了全世界最著名的公司之一。正是初次做生意时的正确路径选择,奠定了后来戴

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