高阳又问：“这些房产中介，注册时是否都有营业执照，是否都在房管部门登记备案了？”
方建道：“我们平台在开放商家注册时，有营业执照的要求，至于中介公司是否有备案，就不清楚了。”
列席会议的悦居公司总经理张苗道：“高总，京城的房产中介公司，遍街都是，真正在房管部门有备案的，其实不多的。有些小公司，其实就是个体户，夫妻店，甚至只有一家门店。”
高阳又问：“那我们网站是否接到过用户相关投诉，比如假房源或黑中介什么的？”
方建道：“有投诉，很少，只是个别现象，到目前只有两例。”
高阳道：“两例也不行，说明有问题了，我们必须想办法，筛选正规的商家出来，剔除掉坑蒙拐骗的商家，平台不能为这样的商家背锅。”
方建道：“这件事，不大容易做啊。”
高阳道：“其实，也不麻烦，就先从房产中介入手，一家一家去梳理，在管理部门有备案的商家，我们就在平台上给它加个标志，比如加个v什么的，并且注明这是在相关部门有登记备案的正规商家。
另外，其他商家加不了v，我们也要向用户申明，用户与商家之间的经济往来，51同城没有参与，没有收取任何费用，商家的行为与平台无关。
网站要去认证注册商家的相关资质，像被用户投诉的商家，先给他封掉再说。
这件事，必须要去做，工作量虽然很大，也必须要做，先从房产中介这个行业做起，对注册商家全部进行梳理。
如果有必要，成立一个部门去做这件事都行。
这件事做好了，基本杜绝商家利用咱们这个平台坑蒙拐骗，我们才能够向个人业主开放注册。
之后，才可能针对注册会员的商家，收取一定的服务费用。
51同城立足于京城，也是我们公司探索运营模式，建立运营管理规范，打牢基础的时期。
我们不要怕麻烦，只有做到这种程度，我们才会真正赢得用户，无惧任何竞争对手。
之后，才有向全国其他区域扩张的基础。
否则，运营不规范，管理跟不上，一开始扩张，可能马上就乱了。”
方建道：“对，确实该这样做，基础必须要打牢，我们现在为此付出的努力越多，将来的回报就越高……”
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