莫澜经过李丹丹被家人贩卖的事件，感触很多。
在这个青黄不接的时节，在这个土地贫瘠的地方，大多数人医不必体食难果腹，药不能医！根本的原因只有一个字就是穷。
想要改变这种局面，首先要对人进行思想教育，大家有共同的目标，共同的期待，才会团结起来，团结一心的去做好每一件事情。
所有的事情皆开始于思想，不用管事情是好的还是坏的。
在莫家村的议事大厅开完会之后，莫澜回到家中，一边往炕洞里添着木柴，感受着宽敞明亮的屋子里温暖而又温馨的感觉，一边想象着
那些生活在水深火热的年轻女子、幼小的孩童们，想象着那些妇人为了家庭无私的付出，不禁觉得女性地位急需提高。
女子足以顶起半边天，因为跟男子相比，女子只要认定了，就会义无反顾，无怨无悔的付出直到达成，女子大概率上比男子多一份韧性和坚定。
秋柔进来见莫澜心事重重的样子，也没有多说话，倒了杯水放在桌子上，静静的站在一边。
她总是不明白，莫澜为何有那么多的心事，。
但是对于和她年纪相仿的莫澜，她打心底里有一份亲近，对莫澜做的事有着本能的信服。
“秋柔，你说说我们女子都可以做些什么，有什么优点吗？就是长处”
“小姐，您又在忧愁什么？我们女子可以做什么呢？就说说我吧，我能舞枪弄棒，我拳脚功夫还不弱，我长得还好看，大多数人看到美好或是漂亮的事物都会开心，我长得好看，别人看了就心情愉悦；
我还会写字，虽然我写的不是很漂亮，但是也是工整的；
我还读过几年书，还会背动人的诗句；
我还会一些刺绣绣活，比咱们这里绣娘的手艺还要高几分；
我专门上过礼仪课，可以端庄大方也可以表现的风情万种；
我还可以，其实我觉得我的战斗力很强，如果计划做某一件事情，决定了，我就会马上去做，绝不拖延。
虽然我有些大大咧咧，但我对自己要做的事情，我都会特别小心仔细的去完成它，防止有疏漏酿成大祸。
包括做完事情之后，我都会反思这件事情从前到后的流程中是否有出错的地方，是否有遗漏的地方。
从开始的时候是被母亲逼着去按照这样的流程来做事。渐渐地，就成了自己做事的一种风格，但凡我经手的事应该毫不夸张的说，没有失误，别看我有时粗枝大叶的，我在细节上从不马虎。”
莫澜歪着脑袋看着秋柔小嘴叭叭叭的，脸上神采飞扬，自信满满，就觉得这元气少女太过美好了。
若是莫家村到处都是这样的元气少女，看上去多养眼啊，不管走到哪儿都是青春美少女，这种朝气蓬勃的精神状态才是莫兰想在古代女人身上看到的，是自信，是豁达，是果敢，是一种敢想敢拼敢干的精神头。
自己或许该培训一批优秀的销售人员出来，他们将会成为莫家村搂钱的耙子和自己在商业上崭露头角的利剑，莫澜将宣纸铺好，提笔刷刷，一写就是一个多时辰，一份完整的销售人员培训和管理手册就新鲜出炉了。
这份销售手册包含礼仪，礼貌用语，问候技巧，询问和交流技巧，送客技巧，客户常见问题和答案说辞。
其中礼仪部分包括站姿坐姿，衣着整洁和统一，指甲长度，发型整齐又统一，与人说话时的神态和微笑时的尺度，面部的仪容妆容。
礼貌用语部分比较简单，主要围绕着，见到客户之后的礼貌问好，礼貌送客出店门，简而言之就是迎来送往，礼貌化。
而问候技巧部分则做了重点讲解，因为面对一个陌生人，都会有戒备心理，当你看到客户询问客户的需求，或者说询问客户的一些情况，要避免客户对你产生防备的心理，那么如何去询问则是与客户拉近关系的首要条件也是众中之重。当你做销售的时候，你需要了解客户的需求，还有客户关注什么？
假设我们是做服装店，客户进门后首先，销售人员要尝试着询问他是来买布料的还是来做成衣的，他是给大人买的还是小孩买的？是给老人买的还是给打算给亲戚买的，询问的话术很重要，一般会采用二选一的询问方法。
这一种询问方法可以让客户简单的做出判断，假设客户进店的时候并没有很明确的购买yù_wàng，，当你如此询问的时候，他出于礼貌会选择考虑我是给给谁买呢，我是要买什么呢？
他会根据你事先设定的询问说辞，从里面挑一个作为答案或者是给父母买或者是给夫人买。
当确定了这衣服是给谁买了之后，我们就要询问客户的年龄。
比如说对方今年70岁了，你总不能给他做一身白衣吧，是吧？年纪大了会有一些忌讳，年纪小了也会有一些喜好。
比如说对方今年18岁，你总不好给他买一身青灰色的吧，小姑娘家家的，应该是朝气蓬勃打扮的漂漂亮亮，光彩照人的，所以询问的话术很重要，你不但要避免引起客户的反感，还要通过询问给客户预想，因为他到这个店里来，很有可能他并不知道他要买什么，当你在询问的过程当中提前为客户做好铺垫，让他有选择的空间，，既可以避免客户尴尬的情况发生，又能让客户感觉到贴心的服务。
毕竟，因贫穷，很多人可能一生只有一到件的新衣服，了解客户的信息非常重要
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