祁经理额头上直冒冷汗,这可不是他的特长,对体系,对实验室,他是没有直接做过,要想成功应付客人,仅仅做做形式,是远远不够的。
果然,客户b先生蹲在一台简单的测试仪器面前,双眉紧锁,摇头叹息。
“b先生,请问有问题吗?”祁经理心里一沉,不知道对方的意图。
b先生指着正在做摇摆测试的仪器说:“我看这多余的砝码怎么随意乱放,你觉得正常吗?”
这不是吹毛求疵的问题吗?对方没有发现根本的问题,如测试的一些参数,操作的标准化,仪器设备的精确性,还有测试人员的知识技能是否具备……
当外行遭遇外行,结果是一样的,只找些鸡毛蒜皮的表面问题,而真正具有决定性质的东西往往视而不见。
只是反映了一个问题,这只是一台简单的测试设备,问题寥寥,换了那些复杂的测试设备,不定挑出多大的问题呀?再说,要想在纷乱复杂的环境中脱颖而出,首先做好自己的一亩三分地再说吧。
祁经理倒抽一口冷气,心里暗自寻思:还是尽快找一位懂实验室工作的人才来吧,好险!
领导之所以能生存,就在于擅于借助别人的力量。
“君子生非异也,善假于物也。”这一取自荀子《劝学》中的名句之中蕴含着做人的大道理,这句话的意思是说君子的本性和其他人并没有什么不同,只不过是善于利用和借助客观条件罢了。
“他山之石,可以攻玉。”的确,古往今来,有许多成功人士正是由于善于借鉴他人的优点而走上成功之路的。
但是。假如在借助的人未出现前,而出现一系列问题,则只有听天由命了。
幸好客人们只是走马观花,没有深入,否则就丢大发了。
重金聘请外面的空降人才,如果和里面原有的人员一样。那就只有一个结果,再另请高明,所以,新人的压力不轻呀。
那元老们的日子会好过吗?一面为无力扭转局势而苦恼,一面要面对来自新人的竞争。
外来的和尚好念经,但如果念不好经,一样会出局,同样,内部改善乏力的元老们。也面临着无情地淘汰的结局。
a先生:“如果都像祁经理一样懂就好了,就不会查出太多问题了,我们也不好交差,车间是重中之重,我们去看看有什么改变吧。”
进入组装车间,确实已经大有改观,据说以前是老旧的流水线,已经全部按东海的外企的标准。重新进行布局,在一条100人左右的长长的流水线。卫生环境尚可,人员素质、操作和纪律却难保万无一失呀。
客户c先生停住了脚步,与其他客户们聚拢在一起,窃窃私语,似乎发现了重大问题。
五十步笑一百步,刚才在前面两个场合问题多多。有惊无险,王海的心情还算平和,此刻的心却一下子紧张起来,要知道,干实事的人通常都会拙于言辞。呼唤不能,即使提到了嗓子眼儿……
此处是一个流水线上的烤箱(炉),半成品在一端从下面流过,从另一端出去。
“你们这烤箱温度是多少?”客户c先生询问站立一旁的车间组长。
车间组长指指烤箱上的数字显示“40度”,毫不犹豫地回答:“40度呀。”
“那你怎么知道是40度?”客户c先生穷追不舍。
车间组长一时答不上来,王海赶忙救场:“车间每天要用温度计测量的。”
客户c先生叫唤:“把你们的温度计拿来看下。”
车间组长召唤员工,约莫10来分钟才找到一个黑黑的温度测量仪器,谁知道一打开却发现,无法使用,可见,烤箱的温度从来都没测量过。
手机就在这种环境下制造出来,未免有些滑稽,肖副总的脸唰的一下红到了脖子,一个劲地道歉:“我们的工作没做好,我们一定引起高度重视,期望下次能有根本的改观……”
客户一行带头的,一位领导模样的老者,推推眼镜,慢条斯理地训斥:“你们老板卡特先生,曾经在我们公司信誓旦旦地保证,要不惜成本,建立一流的手机生产基地,难道就是这样的效果?我看你们排在最后一名,是避免不了啦……你们自求多福吧。”
“借一步说话,领导。”祁经理使眼色示意。
走开好几米远,只见二人在热情地谈论不休,众人不知道谈了些什么,等到二人过来时,老者的语气与之前大不一样。
老者:“公司这次还是大有进步的,由于时间匆忙,我们拟定月底或下月初再过来看,下月供应商评比的时候,希望你们能有一个好名次。”
肖副总如释重负,笑逐颜开:“今天辛苦莅临指导工作的所有中b公司的各位领导了,我们一定努力改进,迎接客人们的供应商稽核评比,争取一个好的名次……后面准备了筵席,咱们现在去吧。”
客人们鱼贯而出的当口,魏胜雄拉住祁经理询问:“刚才你跟沈总说了些啥?能否透露一下。”
沈总就是刚才那位老者,据说是中b公司华南区的一位负责采购业务的总监,举足轻重,可以决定公司的业务订单多寡,巧的是,祁经理的堂妹祁英,却是同一系统的,只是负责的区域不同,故沈总前后态度大为改变,原来是卖了一个人情给对方。
“其实没什么?我走了下关系,求了个情……叶非没告诉你吗?我有个妹子在华东的中b公司担任要职的。”祁经理坦言。
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