林晓一步一步地,把话都给说到了这个份儿上,饶是对这些东西完全没有任何概念的人,听到这里,稍稍一想都能明白这是发生了什么事情。
不想减肥,完全就是钻平台漏洞,恶意退货来了!
我要买很多:还真的就是恶意退货啊,一年买那么多次,每次还买一堆来退,也实在是太过分了吧!
我就随便买买:都那么嫌弃要退货了,还穿出去拍照,恶心至极,是人都做不出来这种事儿。
大花卷儿:无语了,我虽然平时也会特地看下有没有运费险,方便不合适退换货。但完全没有想过,还能这样不要脸地吃白饭。
不想减肥:别污蔑人了,人/肉是犯法的你知道吗?
不想减肥:而且我要是真穿出去拍照了,你们还能给我同意退货?你们客服到底是眼瞎还是脑子有病?再者说了,那你们这样不是成了卖二手衣服的?未免也太好笑了。
菜鸟显肥:不是吧,卖二手衣服?我明明花了同样的钱,怎么还买上别人穿过的了……
林晓脸上神色不变,心里却是咣铛一声,难得地有些紧张起来。
她之前还真的没有想到过这个问题。
不想减肥退回来的衣服,的确有穿过的痕迹,可对方毕竟也能算得上是“专业人士”,穿出去的时候都会再三注意小心。林放刚开始处理售后的时候,有次实在是不爽,就直接选择了拒绝。
对方申请多少次,林放就拒绝多少次,直到对方申请了平台客服介入。
平台客服每天处理的矛盾纠纷不计其数,本着让消费者满意的心态,再加上图片和视频并不能成为最有说服力的证据,最后判定不想减肥胜利。
凡特斯甚至还因此落下了一个售后纠纷的“污点”,店内宝贝排名顿时下降了不少。
也正是因为这样,黄禄后面才对这件事情破罐子破摔起来,能拉黑就拉黑,能不回就一定会忽略。实在是没防过做贼的,那也只能自认倒霉,不再继续和对方纠结。
只不过售后方面的事情,尤其每次对方又退回来的衣服是怎么处理的,林晓还真没注意也几乎没过问过。
可是,这是凡特斯。
黄禄虽然总是一直被吐槽是冷漠抠门的“资产阶级”,但在这种时候,林晓下意识地更想去相信他。相信黄禄,不会做出,在明知道衣服被人穿过出门的情况下,还把这些衣服当做是全新的去卖给其他人。
一件也好,三件五件也罢,即使是三五十件,黄禄也不会做这种事情。
“什么啊!穿二手衣服的明明是我好不!”
林晓张了张嘴,正想说点什么,便蓦地被旁边传来的一个声音给打断。她循着声音往旁边看了一眼,随即愣住。
林放秦越越,还有陈素徐远航几人,不知道什么时候全都跑了过来,现在正齐齐地扒着直播室的大门围观。刚说话的就是秦越越,她三者手机,看直播看得火冒三丈,实在是忍不住了才这么喊了一嗓子。
“每次这种明明穿过有味道不能卖,但又要给人退的,全都扔给我穿了啊。”秦越越一边说着,一边还有些小小的委屈:“扔掉又浪费,就全都给我穿了,只有实在是穿不了的,才会拿去挂二手。我来凡特斯多长时间,就有多长没有买过衣服。穿新的也就算了,白捡便宜谁不喜欢啊,可真的实在是太多了啊!不管喜欢不喜欢的,也不管啥风格适合啥身材,全都扔给我,让我去做那个浪费的人。”
黄禄冷笑一声:“哼,那还挺委屈你。”
“是委屈啊,”秦越越触及到黄禄的眼神,不由自主地往徐远航身后躲了躲,说:“换你你两三年不买衣服,你开心哦?”
“挺开心的。”徐远航一本正经地点点头,想了想还又补充了一句:“做梦可能都得乐醒。”
我要买很多:说话的人是谁,怎么这么搞笑啊哈哈哈哈。
大花卷儿:有种莫名的辛酸,又有种隐隐的羡慕,我也好想两三年不买衣服哈哈哈,天天都有新衣服穿。
荔枝上火肉:虽然觉得的确很好笑,但恶意退货的人也真的太过分了吧。
我是小萌:天啦,我吐了。怎么还有这种人,钻平台漏洞装比真有意思哦。
不想减肥:别乱说好吗?人/肉犯法,你们污蔑造谣我也是犯法的!
“并不是人/肉,”林晓收起笑容,语气顿时严肃了不少:“我们只不过是一家普普通通的店铺,想把衣服做好,把生意做好,仅此而已。明明在聊天中表示很喜欢,也一次买了很多,算是肯定了我们店铺的,最后却一件衣服都没有留下。这样的情况不止一次两次,甚至是数十次,我们自然也会想要去了解一下,知道问题出在哪儿,才能在后面进行改进。”
“我相信,应该很少会有人会放着生意不做,辜负别人前期对自己的看好和肯定吧。”
原本还想站起身帮忙说几句的黄禄,又坐了回去。
林晓的表现和回答,比他想象的都要好上太多太多,甚至还能算得上是出乎意料的惊喜。
目前这种状态和模式,看上去似乎是他们站了上风。他们握着话语权,可以畅所欲言,完全不给对方狡辩的机会。但也正是因为如此,留下视频音频的他们,自然也更容易被进行一定的篡改。甚至是一两个问题没回答周全到位,情绪稍有不稳,便会成为对方反击的关键点。
可林晓的回答,实在是太全面了。
没有
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