和货已售出概不退换的线下实体店铺不同,线上店铺毕竟只能够通过视频图片甚至是一些文字描述来展示商品,势必会和实物有一定的差别。
线上店铺必然会有也更需要一个允许退换货的条件和空间,也就是如今的七天无理由退换货。
因为退换货所产生的邮费,自然而然地也成了商家成本中不可或缺的一项。
从准备开店的时候起,就需要把这一项纳入成本风险之中,生意精如黄禄,自然也会这么做。
虽然秦越越林放他们总说黄禄抠门,但林晓也知道其中的调侃居多,在做生意上,黄禄几乎能算得上是大方。
所以不管当时看到对方发过来的退货消息有多么失望和难受,黄禄也还是非常爽快地就通过了她退货的请求。
“也怪当时实在是太年轻了,”秦越越摇了摇头,说:“十三件啊,整整十三件!就算是去实体店,能一次性换这么多衣服,那也总能选中一件了吧!”
“款式都差不多吗?”徐远航突然出声问了一句。
“没,”秦越越歪着头认真地想了下,说:“我都有点记不太清楚了,就记得挺多的。”
“三条短裤,一条长裙,两条短裙,四件t恤,一件白衬衫,两件格子衬衫。”黄禄出声补充说道。
随即,众人的目光齐刷刷地落在了他身上。
凡特斯如今每天的发货量不算多但也不算少,别说几年前的东西了,就是一个星期以前卖出的“大订单”,林放陈素几人都不一定能马上说出来,黄禄还能说得这么详细。
秦越越没忍住惊呼感慨:“不愧是你啊禄哥!这么久的事情都能记得,我能记住这个数字,都觉得自己很了不起了!”
林晓看了黄禄一眼,心想:看来这件事情在当时对他的打击的确不小,不然也不至连颜色都能说得上来
“记忆深刻啊。”黄禄注意到林晓的眼神,挑了挑眉,相当坦然,说:“为此我还自我怀疑的一段时间,在想是不是款式没挑好。”
“连禄哥这么自信的人都能被打/倒,啧啧啧啧。”林放摇了摇头,脸上写满了痛心疾首。
林晓却相当敏锐地抓住了关键词,说:“一段时间是多久?”
“五天?还是三天,有点不是记得很清楚了。”
众人:……这可真是一段让人刻骨铭心的自我否定的记忆。
黄禄往椅子背上靠了下,无比坦荡地迎上了众人的视线,反问:“有什么疑问吗?这个时间对于我来说,已经足够了。”
众人:……行吧。
一次性十三件衣服的退货,对于刚开始的黄禄来说的确是会有些挫败,但也只不过是把这件事情给当成了一个不大不小的意外地,毕竟做生意嘛,总会遇到各种各样的情况。
要想比别人做得好,在某种程度上来说,拼的不过也就是处理事情的能力,以及自我消化调节的能力。
转眼一个夏天就要结束,这次的退货风波也很快就消失在黄禄和秦越越的记忆当中。
但没想到的是,当秋季新款一上架,那个退货的人又来了。
“其实还是挺不甘心的。”秦越越撇了撇嘴,脸上带着不服:“她又来拉着我聊吧,问了很多细节,身高体重肩宽腰围。”
不仅如此,当时的不想减肥言谈之间还是透露出了非常多的犹豫,诸如很喜欢店铺里的款式,但就是怕自己身材不行穿出来效果不好,隔着屏幕不能确定材质手感之类的。
来回纠结了几次,秦越越终于败下阵来,又跑到仓库把对方所有想要的款式全都给找了出来,一件一件的拍。
秦越越瘫倒在椅子上,两眼放空,仿佛回想起了那段被折腾的惨痛:“几乎算是重新拍了套详情页出来。那时候八月底,其实都没那么热了,但仓库没空调,照片拍完我差点没中暑晕过去。”
林放恍然:“怪不得每次我们出去拍完照,你都一脸同情地看着我们。”
林晓失笑,她刚工作那会儿,也有不少类似甚至是还要过分的经历。但没想到,凡特斯的几人叙述回想起来,会用这么一种轻松甚至能说得上是调侃的语气。
“后来她买了多少件来着?”秦越越看向黄禄,说:“我都有点忘记了。”
“十五件。”黄禄原本就只打算说个数字的,但在众人也不知道在“期待”什么的目光下,无语地接着说了下去:“五件毛衣,六件外套,两条休闲裤,两条牛仔裤。”
对于当时的凡特斯来说,几乎能算得上是全部的主推款。
“不会这次又是一件都没有选上吧。”徐远航疑惑,虽然是疑问句,但还是用了陈述的语气说出来,心里显然有了一个大概的答案。
“主推款为了能达到覆盖更广的目的,一般都会选择比较基础大众的款式,版型也会结合当前流行和大众身材,算是怎么买都不会出错的了。”林晓皱眉,说:“如果这样一件都没有留下,那只能是恶意退货了。”
黄禄点了点头,现在已经不用他继续解释说明什么了。
“我还特地去查过,”林放适时出声,说:“不是同行恶意竞争,买来看版型看布料之类的。好几个和我们店铺风格差不多的店,地址都不在那儿。”
不是同行恶意竞争,那就只能是个人。
“难道就只是为了天天穿新衣服?”徐远航不理解,秦越越却马上重重地点了下头。
徐远航:……
“这样的话,是
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