“不是让你带她学习的吗,你让她去电脑室做什么?”
“录,录客户资料。”说着冯佳佳把头压得更低,要知道这是很早以前经理就让自己做的,今天拿出来让权悠雪录入,就是怕哪天经理查起来问自己,没想到居然现在被经理就发现了。
惨了!
陆耀快被冯佳佳气死,几个月了现在攒起来让一个新人来做,这种工作态度简直是太让他失望。
他恨恨地看了冯佳佳一眼,然后一言不发朝着电脑室走去,先去看看权悠雪再说,至于冯佳佳,他肯定一会要好好教训她一顿。
推开电脑室的门,就看见权悠雪正十指翻飞正在投入地输入数据,他轻轻走了过去,看着电脑上做的表格,不由点点头。
以前让冯佳佳做的表说多丑有多丑,而且就是最简单的那种,可是权悠雪的表格做的很是细致,每一个客户源姓名、电话、地址等信息都分门别类地各成几列,在最后都有特别的标注,不同层次的客户都归了类别,看看做表就知道一个人对于工作的态度。
“权悠雪--”陆耀轻轻喊了一句。
权悠雪吓了一跳,一回头居然发现销售经理就站在她的身后,连忙站了起来。
“你这表做的不错嘛。”陆耀手拿鼠标一点,才发现表格还有筛选功能,不由笑着说道。
权悠雪站起来才觉得一直打字到现在胳膊酸痛,听到经理表扬,连忙说:“经理,这表还不够细致。”
不细致?
听到权悠雪这么一说,陆耀来了兴趣,看来这个女孩子虽然来售楼中心不久,好像对这一行有自己的想法。
他眼神一亮,笑着问:“那你说说,这老旧的客户资料表还需要怎么做?”一直以来,售楼中心对过往的客户个人资料都是做成表格存档而已,也没有其他的用途。
权悠雪看了看自己做的表格,然后把鼠标点到了最后一列,然后扭头对着经理,说:“经理,我觉得我们卖房,不是卖出去就完了,这些老客户资料还可以挖掘,比如一个大老板买了一套别墅,说不定我们通过回访,以后我们新开发楼盘,他们需要,还会成为新的客户,所以我觉得这最后我们应该再增加一列-回访!”
“通过回访,我们可以更大程度地了解各个不同层次客户的需求,而我们,也可以针对这一点实时地开发一些特殊高端客户的个性诉求要求。举个例子,”权悠雪用笔在本子上画了一个房子,“我们皇廷的客户设计都是统一的,想一想,有些客户他可能有自己的想法,而我们,也可以请最专业的设计师,和他们沟通,然后设计出高端客户心中所想的配套户型,这些只是我自己的一些想法,嗯,经理我思路还没有整理好,你别笑我。”
陆耀吃惊地看着眼前的女孩,半晌没有说出话来,他没有想到这个权悠雪这么有想法,而且她的思路大胆,很有新意,简直太出乎他的意料了。
“经理---”权悠雪小声喊了陆耀一下,以为自己说错了话,这也是她刚才做表忽然产生的奇特想法。
陆耀从震惊中清醒过来,不由兴奋地说:“取笑?不不,你的想法,实在是太美妙了!”
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