半个多世纪以来，人们一直有一个非常大的误区，以为直销只有一个文化，只有一种观念，这种误区造成了直销发展史上的血雨腥风。其实，直销企业运作的成功是两套观念、两套思想运作的结果：一个是生产商的观念和思想，而另一个则是直销商系统的观念和思想，两者是对立而又统一的。井水不犯河水，谓之对立，而共同目的都是要建立直销员网络，从而最终把直销企业的产品卖出去，此谓之统一。由于观念的对立导致直销企业与直销商的对立，这种对立体现在历史上就是直销企业想统治直销商，而直销商想不受制于直销企业。其经典故事和典型案例就是直销霸主美路美国以及它在中国的全资子公司——美路中国和耶果系统的对立。这对欢喜冤家从上世纪60年代的美国一直斗到21世纪初的中国，有意思的是他们的斗法却一点也不影响他们各自成为直销界和网络界的霸主，其个中原因就是因为统一的存在。
在这两种平行的文化中，供应商文化——如美路，以提供产品、机会为主导；而直销商文化——如系统，则以销售梦想、培训人才为主导。可叹的是一直以来无数美路人都为美路优秀的企业文化所折服，殊不知自己日常的一言一行却无时无刻不被系统文化所左右，如同一只只提线木偶。消极的人要隔离、离开的人就是“尸体”、诱骗新人买位起步、每到月底就打货冲业绩……诸如此类，皆是系统文化的生动写照。人前一套人后一套，台上一套台下一套，道出了美路企业文化和美路系统文化最真实的写照。
离开美路的时候，我在南昌给远在天津的雅涵打了一个很长的电话，充分阐述了我对制度、系统和文化的种种见解。在一个多小时的通话中她几乎一直沉默，对我的离去雅涵很无奈，直到最后她才对我讲起，如果其他人离开她或许还会挽留，但我离开她真的无话可说——我在人生中最困难的时候没有放弃，却在最“不应该”的时候离开了，对此，她只能深深地理解。雅涵几乎一直都是最了解我的那么少数几个人之一。
前些日子，天津市场一个追随我离开的深度部门艾军曾试图影响自己的前排冬生也离开美路，当她提到我的时候，这个曾经的深度极其轻蔑地嘲笑我只是个十足的失败者，我知道，后来的雅涵一定对团队说了些什么。遥想当年，这个时至今日对我极度鄙视的冬生曾对我是那么的崇拜，甚至当他极度厌恶艾军的上手领导人许丽丽想要跳线时，是我的人格魅力让他坚定地留在了这个团队，留在了美路，而今，一切却恍如隔世。如果说朱安生在我悄然离去后在团队里对我肆意的污蔑还多少带着那么点个人恩怨的话，那雅涵对我的攻击则完全出于这个生意能够继续运作下去的必然所需了！今天，我与雅涵仍然能够互致遥远的问候，她还依然可以淡淡地与我继续关于改良这个生意的种种讨论，一如从前，但在团队面前，她就不会是这样一套说辞了，这，就是“伟大”的系统文化！雅涵总得对团队交代些什么吧，否则如何解释一个钻石会弃“伟大”的美路事业而去？师出有名才能站在道德的制高点，古往今来人们莫不如此。
曾几何时，每当我在台上讲起“企业文化”这堂课时，总禁不住潸然泪下，引得台下几百听众与我一起热泪盈眶。是的，美路几十年的发展历程中有着太多太多让我感动的时刻，无论是1989年巴拿马战争中空运现钞给经销商发奖金，还是1998年印尼骚乱中员工们挺身而出誓死保护营销人员的电脑资料，亦或是1997年退货风波中公司为了信守承诺不惜每天损失过千万——为了兑现对经销商的承诺，美路公司可以为了诚信二字不惜任何代价。在多次公司的旅游和表彰中，我也亲身体会了公司对每一位绩优经销商那充满人性的关怀和尊重。是的，这一切都是真的，我深深地相信，但同时，在七年美路的市场实战中，我更深深地体会到系统对每一位营销人员在精神上那挥之不去的操纵和控制。每一个营销人员，当他们沐浴在公司那如沐春风般的氛围中时，在团队和市场上践行的却是另外一套完全不同的行为模式，一种系统从小就灌输给他们的理念，深深地融入了每一位美路人的血液和骨髓。
犹记得2006年安利公司创办人之一老狄维士在北京的舞台上最后讲出的那五句话：对不起，我错了（w
o
g）；我相信你（ibelieveyou）；我以你为荣为傲（iamp
ideofyou）；我尊重你（i
eyou）；我爱你（iloveyou）。那时，我们是多么为之动容而心怀感动啊。我们是如此庆幸自己上对了车、做对了事，跟随了这个世界上最伟大的事业，可无情的是现实世界中构成系统的那些高阶们又是怎么做的呢？
狄克?狄维士是安利创办人老狄维士的长子，在1992—1997年间曾执掌安利公司，他曾写过一本名为《美国的故事：健全人格的24种要素》的书。这本曾在西方发行过千万的书如今也在中国出版了，著名作家作的序，序中动情地写道：狄克狄维士这个名字我一直以为是一个思想家或哲学家，没想到是一家商业企业的掌门人，我用了一下午看了这16万字的书，心中只有两个字——羞耻，因为这本书里的24个词语被我们遗忘，也是当今稀缺的字眼，竟由一个美国的商人讲出来……
对书
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