第二天。
一大早,许茜茜拦着印度方的招标主管,要求补上讲标和问答环节。按照招标流程,每家竞标企业现场演示机器人清扫作业之后,就进入讲标环节。企业指派的讲标人简要陈述自家产品的优势与价值,接着进入问答环节,评标专家就着标书、现场演示以及讲标内容进行问询。问答环节结束后,清场,评标专家闭门讨论,进行打分。昨天鲲鹏机器人还没演示完,就出现意外事故,印方手忙脚乱处理善后,后续环节自然也就中止了。
印度主管一开始以为许茜茜是要求重新走一次竞标流程,重新演示,拼命摆手,“no,
o,
o。”印度人的英语……许茜茜耐着性子放慢语速,这回印度主管听明白了,睿立科技只是要求补上昨天没有的环节,更觉得不可思议。那么大的事故,不用说,肯定出局,换一家企业肯定就少惹动静,快点回国,哪还有继续讲标,甚至接受专家问询,嫌脸丢得不够大吗?!
“毫无意义,浪费我们时间。”他有点不耐烦,用蹩脚的英文强调了好几遍。
许茜茜很强硬,援引招标文件里的条文,睿立科技有得到评分的权利,因此必须有讲标和问答。
印度主管直愣愣的看着许茜茜,语气软了,说马上去请示领导。许茜茜一本正经的让他告诉领导,睿立科技不是开玩笑,这次讲标很有意义,会出乎他们意料的。她咄咄逼人地强调了好几遍,su
p
ise。
补讲环节安排在午前,上午最后一家评标结束后。
黄立工开场。他站在大屏幕前,眼光缓缓扫过在场的每个人。场下人不算太少,除了评标专家、睿立科技的人员,还有印方的技术主管,印度竞标主管站在门边,在后排座位上,还坐着一些陌生面孔,一位带着面纱、包裹黑裙的女性和一个西装革履的印度人在交谈,他看着像光伏集团的高层。他们旁边坐着两个穿着利索的男性,看着像日本或韩国人。许茜茜的话起作用了,他们也许是因为su
p
ise或好奇而来。这是他希望的,人越多,他越兴奋。
“我知道你们在想什么。我为什么还会站在这里,在昨天发生了那样的事情后?”他单刀直入。许茜茜的提议,越难堪的事情,越要第一时间敞亮。他一开始不情愿,刘睿阳站在许茜茜这一方,说服他,试图避开真正的问题,说得越漂亮,就越不可信。“我不会给自己找借口,是的,那是事故,我们的失误;我也不会试图改变结果,是的,我们出局,公平,接受。”说着,黄立工逐渐感觉到了某种力量,从话语本身传递出的力量,他的声音自然地变得真诚。“我站在这里,只是希望向你们证明,在刚才那两个事实基础上,我们的机器人仍然是最好的。”黄立工顿了一顿,接着说,“证明,不是说明。用数据和事实来严格证明,而不是用语言。”
他扫视着场下,一片安静,所有人都在看着他,等着他说下去。好吧,至少他们听懂了他的英文。他的英文能力属于应试教育的典型产物,认识单词,连蒙带猜能看懂普通的文章,写好的稿子也能念出来,一旦要与人自由自主交流时,水平直线下降近乎零。许茜茜于是连夜把他要讲的翻译成英文,他反复练习到早上。
“在证明之前,我会向大家阐述一个基本的理念,或者说事实。”他按了一下红外遥控器,大屏幕上显示着一辆车的轮廓,一道漂亮的流线型,其他部分都隐没在黑影里。“福特汽车公司推出一款新车,前期的用户调查评价只有5分,不及格。为什么?“
前期市场用户调查是10分制,按照实际经验,要到8分才会有大的市场价值,放心投产。5分的话,应该直接淘汰。同时有另一款正在研发的车,用户调查评价是7分。当时汽车市场竞争激烈,迫切需要马上推出新车投放市场,抗击其他厂商的冲击和蚕食。决策层都倾向于投产7分的车,但是一位数据运营专家力排众议,强烈建议投产5分的车。
黄立工按遥控器,屏幕上流线型的下方,出现一个u型的柱形图,他手指着那个大大的u字。快一半的潜在用户,打了10分,另一半潜在用户,打了0分,所以平均5分。说明什么?爱它的人,爱得要死;不喜欢它的人呢,觉得一无是处。这款车无法取悦所有人,无法成为大众流行的街车,但是有足够的用户会在第一时间购买,疯狂炫耀,带动更多同类去购买。而7分的车呢——屏幕切换成倒u型的柱形图——大部分人打分都在7分左右,很少数的人打了6分或8分。没有人为它疯狂。它没什么不好,但也没什么太好的。这才是灾难性的,在所有人那里,它都不是第一选择。每个人会看看它,嗯还不错,但是转身买了别的车。
黄立工走下讲台,拖延点时间,让场下听众消化一下他讲的故事。他帮他们做出了结论,今天他最想说的一句话:“别相信单一的数字,它所掩盖的比告诉我们的更多。”
“回到我们身上。我知道,我们的得分是零。”场下传来笑声。黄立工朝那个方向伸出手,“你是对的,公平的分数。但是,仍然是一个单一的数字,如果我们同样来看看它具体的分布呢?我的同事马上会向大家证明,在7项具体的评价细项中,鲲鹏机器人至少有3项是领先的,我的意思是最优秀的;有2项,在前10的行列;在它们其中,很不巧,有1
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