“四龙共舞……这是什么意思?”
“逍遥龙,摇摆龙,旋转龙……还有一个龙,忘记了。”
方自归更加疑惑了,心想东莞三十六式原来比降龙十八掌复杂得多,这一式里,竟然就有四条龙的变化,听上去,明显不如“神龙摆尾”、“亢龙有悔”之类的招式那么容易理解。
“这些龙……是什么意思?”
“唉,小姐每做一个项目前,都会告诉你是哪一式,到时候你自然就知道了嘛。”
是了,这是正宗的直观演示教学法,方自归不啰嗦了。
游梓晖又说:“这边的服务越来越好了,他们竟然引入了iso。”
“iso?”
“是啊,按照流程给你做。做完了以后,每次还做客户满意度调查,叫你给他们的技师在调查表上打分。打分结果就是技师的业绩评估,技师的收入是跟评估挂钩的。”
方自归心想,哇噻,这简直是正宗的iso9001啊!而且还是最新的2000版,这个行业发展真是太迅猛了。有iso9001:2000的加持,想必一丝不挂的技师确实会一丝不苟地做服务。
“那些打分项目噢,哈哈,有十几个,连……”
游梓晖就介绍起东莞服务业的客户满意度调查表来。方自归听着听着,心想,把这个三十六式坚持下来想必是不容易的,那客人好容易坚持到最后,还要在调查表上打十几个分,这叫累得半死的客人情何以堪呢?
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