相由心生,运来自于时势,客户本体就在无穷的变数,如果不能学活,那么所有的问题将会变得一团糟。
王森的火侯到了吗?时机已成熟了吗?时势已倒向他了吗?
“我要拿下alian这个客户,但是我不想心比天高,命如纸薄,我需要你给我一些建议,我才能很好的作为,”王森说道,
他接着说,“因为我对你知根知底,所以我没有必要遮遮掩掩的给你说话,周华亲自披挂上阵,他有的行业背景和产品理念,我相信比我深刻得多,现在我想要怎么样做好我自己,智取这个客户。”。
吴晓说到,“alian本来就是一块肥肉,他选择谁,谁就是当红的一哥。他不选谁,只能说明相应的业务员不了解他的需求,将会判定为备胎或者后补,这种影响会影响到滑板车这个小圈子。”
“你是说我们要站在客户的角度来说,但是客户每天收到无数的电子邮件,他对这种产品的卖点都失去兴趣,我们是要找新的需求,切合他的卖点。”王森问道。
“你想得那么透彻,比我想得清晰,但是你有点浮躁,”,吴晓直言不讳,
他接着说,“你已经想好怎么样去攻克了,给我分配点任务,让我来做,”不愧两年的兄弟,他已经看出王森有想法了。
“你给我看看alain的网站,你给我找出他的公司的使命和定位,看他专注于哪一块。”王森道。
“你是要让我研究客户的网站和其它google上它释放出来的信息,给你意见?”吴晓问道。
“是,我想你给我全方位的信息,包括产品细节,产品系列,解决方案,公司介绍,竞标情况,分销情况,公司组织情况,等等,给我综合的信息。”王森回到到。
“最重要的是新闻栏目,我要你给我摘抄完整的新闻页面打印给我,如果有法语看不懂的地方,先去谷歌翻译的地方看看,有不通的地方,过来找我。”王森接着道。
“你这样做事为什么?”吴晓问道。
“没有为甚么,我就想知道客户的经营策略,如果我能找到这种策略的切入点,然后形成稳定的思路,”王森说到。
“王森,你想得真远,我尽可能给你你要的信息?”吴晓由衷的说到。
“还有一点,我们要对这件事情进行评估,从效果的层面上,我要做到完全的的执行力,还有5天的时间,我们要做一次完全的效果评估。”王森回答道。
“我要在效果上做文章,效果由四方面判定:1.客户的口碑;2.营销创意;3.客户的规模;4.客户的团队。”王森接着道。
“解释一下,”吴晓问道。
“客户口碑,这个容易,从facebook看到客户发布的解决方案,就能把握他客户的需求,从而了解产品,服务和质量;”,王森顿了一顿,
“从营销创意的角度,好的产品就只有一个打动买家的卖点,你可以看他的信息,然后找到他的专业方向,比如他是一个工程商,很显然他的专业就是安装,这个就是他的立足点。然后我想想怎么在用法语来描述一下这种专业的的卖点,让客户印象深刻;如果他的发布的信息零乱,那他的销售方向就是杂乱无章的,然后我需要找到主脉,试想作为一个买家,他关注的只是这个专业,没有人花时间等你去培训完毕,然后给他提供服务,所以专业就是最好的营销”
他接着说到,“到底客户的体量有多大,大公司的交往的人群够多,利益的诉求过多,小公司关注的就是点的问题,大公司需要周期的去考虑一个订单,小公司成交的频率比较快;”
“至于客户的团队,就在于他规划客户的时候,跨部门的设计,分析,沟通和交流,在客户体量的定义下,能够找到的沟通切入点。”王森补充道。
“好抽象,我先去做事,回头再沟通,对了,我今天要弄你的事情,没空去买菜了,今天我要去你家吃饭,叫冰儿多准备一些饭菜,我会带上思思一起去你那边。”吴晓回头到。
“好的,叫冰儿多买一些菜,我记得思思吃巧克力。”王森回答道。
面对大客户的时候,总是要涉及综合分析,市场周期等的要素,这种主流的的客户,如何才能做到心中有数呢?
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