王光裕来到店里,店员基本都知道,毕竟作为一家龙国最知名的电器连锁,无论是员工的素质,还是内部之间的协作,都属于一流的。
在这种情况下,尤其是王光裕正在和崔宁讲述伟大梦想的时候,店里忽然传来的争吵声,让王光裕非常诧异,崔宁也有些意外。
循着争吵声,崔宁和王光裕来到小家电的专柜面前,大概一问,原来是一个乘凉的大妈,误把一个电磁炉当做体重秤,结果一站上去,由于体重的原因,把电磁炉给弄坏了。
大妈站上去的时候,旁边的工作人员一时之间还没有反应过来,待到反应过来,一切已成定局。
工作人员就让这个大妈赔偿电磁炉的损失,而这个大妈恰恰是龙都的一个土著,三五个人一起来蹭空调,本身也属于膀大腰圆、在小区吵架都是常胜将军的那种,一看几百块钱的价格,说自己不是故意的,电磁炉放在地上,这本身就容易让你误会成体重秤,坚决不承认是自己的错误。
不仅仅不赔偿,而且为了逃避责任,措辞之间难免有些不堪入耳,所以两个年轻的工作人员一时没忍住,就成了吵架现场。
不过正在和大妈说理的工作人员看到王光裕过来,赶紧住嘴,其中一个三言两语把事情经过一讲,语气之间难免有些委屈。
王光裕看看被踩坏面板的电磁炉,和颜悦色的和大妈说道:
“阿姨,我是这家店的老板,大夏天的,别上火,别生气,注意身体要紧,一个电磁炉而已,不用你陪,没事的”。
“你这个领导,说话还算客气,那我就不和你们一般见识了”大妈说着对几个同伴是个颜色,就要离开。
王光裕赶紧掏出一张名片式的卡片,说道:
“阿姨,既然你说我们不应该把电磁炉放在地上,这个建议很好,我给你一张名片,一个月内,你凭借这张卡片,买任何家电都给你打五折,不过上限是一万块钱。
比如说3000的冰箱和空调,你买的话就是1500,400的电磁炉,你买的话就是200.然后如果是正好一万块钱的产品,就是5000,然后还送你十斤鸡蛋”。
大妈接过名片,看了看,说道:
“真的吗?我给女婿用也行吧?”
“阿姨,谁都可以用,几个人一起用也可以,不过有效期是一个月,然后金额上限是一万元,算是我送您的一份礼物,金额高了不行,我们也有成本的”。
“知道知道,那我和女婿打个电话,他家正好要买新冰箱,然后我让他再给我买个风扇,到时候买够1万块钱的,那你能不能先把鸡蛋给我?”
“鸡蛋现在送不了,得等你交了钱,然后凭小票领取”王光裕笑道:
“你们几位阿姨,想买小家电的,现在也可以买,就算在一万块钱里,反正打五折,买几百块钱的小家电,比如风扇、空套的省一半呢”。
“要不你也给我一张卡片吧,我家里儿子正好装修,差不多能买一万块钱的家电”旁边一个看起来很精明穿着龙都传统服装的大妈说道。
“真的不好意思,五折卡我也只有一张的权利,别的没有了,你们几个阿姨可以一起使用这张,反正是省不少钱的”。王光裕说道。
“那我先买个风扇吧,要个贵一点的”看起来很精美的阿姨对工作人员说道,然后对踩坏了电磁炉的大妈说:
“我现在用用你的五折卡呗”。
“用吧,用吧,我女婿就买一个冰箱,也就是几千块钱,你们给我把一万块钱凑够了,我好来领鸡蛋”。
王光裕对工作人员使个颜色,给大妈挑选风扇,这时候,另一个阿姨看看电磁炉的价格,说道:
“也给我挑选一个电磁炉吧,四五百块钱的,记得给我打个五折”。
事实解决之后,王光裕笑笑,说道:
“崔总,见笑了”。
“王总是做生意的天才啊”崔宁说道“如果我没猜错的话,五折的活动本身就有吧”。
“除了最新款的彩电,以及特殊商品,小家电、冰箱什么的经常有”王光裕笑了“不过是限量的,这是事实,而且我作为生意人,不想着亏了一台电磁炉,然后还得罪一个客户,这是我的原则”。
说着话,对身边的几个工作人员说道:
“虽然这个阿姨有些不太讲道理,但是电磁炉放在地上,这是谁的主意啊?”
“老板,这是一台展示机,然后经常给客户展示如何使用,放在地上平,也比较方便,就一直在这里了”。
“明白,以后还是要定制一些桌子,然后展示完了,更要注意安全,这还多亏是电磁炉,要是电热锅,给顾客烫伤了,给说不清楚了。
还有啊,以后无论发生什么情况,记得第一原则是不要和客户争吵,而是要让客户有占了便宜的感觉,或者是借机进行促销,只要用心,任何机会都是推销的机会”。
“好的老板,知道了”。
“去忙吧,记得电磁炉修好之后,测试一下,还是用它做展示机,要学会精打细算”。
看了一出好戏的崔宁,不得不感慨王光裕是天生的商人,不过由于时间的原因,田东强已经来到附近接自己,和王光裕留了电话号码之后,匆匆离去。
王光裕透过橱窗,看到来接崔宁的车,暗自点点头,把崔宁的名片又看了一遍。
崔宁在车里换了衣服,后视镜看看发型以及领带,又给吴振华打了一个电话,问他到了哪
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