夫人她是满级大佬

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第172章 楠姐的大靠山出手了(1/2)

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顾楠一指向前台后墙上张贴的服务条例,其中第二条:顾客购买手机后,未曾离店可无条件全额退货退款,若离开本店后商品如果没有质量问题,本店不支持退货退款。

这条规则明里是保护顾客的消费权益,实则是保护手机店的退货问题。

大部分来买手机的人,很少会遇到刚买了手机就当即要求退货的情况。

可以说,这家店在这个路段已经开店五年了,还是第一次遇到刚付款就要求退货的客人。

可气的是,这是店里的规矩,他们还不能多说什么。

女销售此时的脸色铁黑,想到自己销售冠军的美梦破灭了,气得她心口一阵刺痛。

“哪儿有你这种顾客?买了手机就立刻要求退货退款,你这是耍我们?”

顾楠一冷笑:“我只是想告诉你手机我买得起!至于退款,这也是我的权利!”

女销售一脸嚣张地瞪着顾楠一:“哼,你一个小姑娘也敢在我面前耍这种手段,真当我当了十几年销售白干的?我告诉你,比你过分的人我见多了,本店销售出去的手机概不退货!你已经付款了,这些手机你必须给我拿走。”

这就是摆明了准备强买强卖,所谓的店里服务条例根本就是摆设。

一般人遇到这种情况最多对骂一番,最终也只能无奈地带着手机离开。

此时他们面对的人可不是那么好糊弄的。

付款之前,顾楠一已经猜到会面临现在这种无赖行为。

一旁的时髦女也跟着嘲讽起来。

“小丫头,偷拿家长的钱出来充场面,真以为外面的人都能像你父母一样让你胡来吗?今天你买这十部手机,就当是上社会大学的学费吧。”

手机店门口

两名年轻人状似无意地抽着烟,看似在闲聊,实则时刻盯着店里的动静。

“要不要告诉陈管家一声?”

同伴道:“陈管家叮嘱过,顾小姐如果在外面受了委屈,一定要第一时间通知他。”

“那还等什么。”年轻人摸出手机,立刻拨通了陈伯的电话。

此时,陈伯正陪在夜老身边。

听了手下的通报,他挂断电话后匆匆走到夜老身旁。

“老爷,楠一小姐被欺负了。”

夜老眉心顿时紧紧蹙起:“人在哪儿?”

“惠民路恒元通讯的一家手机店里,咱们的人说楠一小姐原本带着两个小同学去店里买手机,被店里那些销售和两名女客人嘲讽了一番,楠一小姐一气之下当场买了十部手机,付款之后又要求退款,按照恒元通讯的服务规定,顾客购买的手机未曾离店是可以无条件退款退货,这家店的销售可能觉得楠一小姐只是一个女孩子,有强买强卖的意思。”

“恒元通讯?”

“是咱们自家企业。”

恒元通讯是内地最大的通讯公司,占据了百分之四十五的市场份额,绝对是内地的龙头企业。

而恒元通讯背后的老板,正是北港夜家。

夜老神情不悦。

恒元通讯身为内地最大的通讯公司,一直被夸赞是业界良心,口碑和服务态度都是一流的。

没想到在自家公司旗下的店铺里,也能发生这种欺负顾客的恶劣行为。

更何况,欺负的还是他的亲外孙女。

“让刘传志亲自过去一趟,如果真的像你说的这样,这家店必须立刻闭店整顿。”

“是!”

刘传志是恒元通讯华国地区执行总裁,是夜老一手提拔起来的得力干将。

夜家名下的企业项目有上百个之多,恒元只是其中一项而已。

这些年恒元在刘传志手底下不断壮大,夜老对他十分放心,很少会插手干预恒元内部的决策。

这件事让夜老陷入深思,一个项目公司发展得太快必然会出现很多漏洞和弊端,也许恒元是该放慢脚步了,趁着这次机会,也可以趁机敲打一下刘传志那小子。

陈伯出了书房,拿出手机给刘传志打了一通电话。

刘传志正在集团内部开会,看到是陈伯打来的电话,立刻终止了会议。

“陈管家!”

“刘总,我家老爷想请您帮个小忙。”

“夜老有什么吩咐?”

“是这样的,惠民路有一家恒元通讯手机店,里面的销售态度恶劣,存在强买强卖的情况,你过去亲自处理一下吧。”

刘传志心里一震,觉得这件事不简单。

一个小店里顾客和销售发生的小矛盾,怎么可能会传到夜老耳里?

难道是夜老故意试探他?

似乎也不对,老爷子虽然心思重,可他做事一定会有征兆,不会莫名其妙做出这种事情。

这不符合老爷子的手段。

刘传志绞尽脑汁地想了一阵儿,实在是没想明白。

他试探性地问:“陈管家,夜老是不是认识那位买手机的顾客?”

想来想去,似乎也只有这个可能性了。

陈伯笑了一声:“刘总不愧能得到夜老的赏识。”

刘传志语气诚恳谦逊:“还请您老受教两句。”

陈伯心想,老爷子还没打算对外公开楠一小姐的身份,他自然不能把这件事随便透露出去。

不过,刘传志既然要去解决这件事,就应该让他心里有数。

沉思了一阵儿,陈伯语气认真道:“那位顾客是夜老非常重视的人。”

刘传志点了点头:“谢谢陈管家,我马上赶过去。”

与此同时

店铺里的几名工作人员把顾楠一、皇

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