周锦荣把手中捏着的报表摊开来,说:“对,中午结完账,我算了一下,我们的翻台率才达到1.2次,像我们这种中高端餐厅,两次的翻台率才能算是水准之上。
以今天中午客人的消费能力来算,大厅每桌平均消费是一千八百块钱,包厢的平均消费是四千五百块钱,中午的营业额,包括酒水,总共是差不多四十万,如果能达到两次的翻台率,我们的营业额能达到六十五万左右。”
陆明问道:“你有没有分析,是什么原因导致我们翻台率低的?”
对于自己专业的问题,周锦荣信手拈来,他说:“经过中午的观察,大概发现几个问题,一是我们的服务员可能没有看过这阵势,没能更快速的帮助客人指引、点菜、下单,这耽误了些时间,需要加强培训。
二是厨房空间内的配置有些不合理的地方,导致厨师没能更快捷的出菜,及时的道顾客餐桌上,这个行政总厨有责任。
三是我们的工作人员配备考虑得不太周全,需要调整和补充人手。”
最后他苦笑道:“还有一个问题是我们解决不了的,就是我们的菜太好吃了,桌上几乎都没有剩菜,客人吃撑了,坐在位子上聊天,不愿意动。”
“哈……”陆明笑了起来,说:“这个确实解决不了,我们又不能赶客人,先把我们自己的问题解决了,能达到多少翻台率就多少翻台率,不要太强求,我们首先要保证照顾好客人的用餐体验,把口碑立起来,这样我们才能考虑接下来开分店的事情。”
说完这些,陆明接着问道:“预计今天能不能破一百万的营业额?”
周锦荣自信地笑了起来,说:“晚上营业时间比中午长两个小时,破百万轻松得很。”
晚上十二点整,守在餐厅的周锦荣满是兴奋地给陆明打来电话汇报,开业第一天的总营业额达到惊人的一百二十万,也就是说晚上的营业额,是中午的两倍。
蓝箭公司又开起了一台印钱机器……
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