“刘主任身体不舒服吗?”祝婉婉问。
“浑身都不舒服,前几天感冒了,以为没什么大事,谁知道越来越严重,在家里晕了过去,到医院挂水挂了三天才缓过来。”刘主任说,“客户大会事情很多,我身体倒是不要紧,误了公司的大事可不行。”
“没关系,我会办好的。”祝婉婉说,“往年都是怎么办的?”
“其实客户感谢大会本身是没什么难的,就是到宾馆租个会场,说几句话,抽个奖,吃顿饭。主要的难点,是选哪一些客户进感谢大会,我们集团公司的客户这么多,一股脑全选的话我们得去租体育场才能开会。选谁不选谁,这就是学问了。”刘主任说。
“一般是直接看去年的生意大小吧。”牧飞星说。
“当然没这么简单。”刘主任说,“有些客户历史水平很高,去年遇上特殊情况,难道我们就翻脸不认人了?有些客户去年生意额小,可是潜力很高,难道我们不照顾一下?还有些客户生意额相差不大,都卡在邀请线上,一个生意额小一点但是利润高,一个生意额高一点但是利润低,要选哪一个?还有些生意额很小,但是很重要的客户,你请不请?每一个客户都要过一遍,仔细研究,才能保证不出问题。”
“让分公司报上来不行吗?”牧飞星问,总公司自己的业务其实并不是很多,具体业务都分散在各个分公司
“报,当然报,但是他们报上来的资料我们要审查过才行。分公司的人也有私心,一定要仔细分析,找出那一些是真正重要的客户,哪一些是他们想要塞进来的关系户。”刘主任说。
“分公司的关系户不就是生意伙伴?”牧飞星觉得就是一回事。
“不不,分公司的利益和总公司是不一样的。很多客户是总公司的客户,只是放在分公司交易,利润也不留在分公司,所以分公司更加青睐自己的客户。”刘主任说。
总觉得有些故弄玄虚,总公司自己的客户当然自己要筛选一遍,为什么要占据分公司的份额?
“去年的名单应该还在吧?”牧飞星说。
“过去十年的名单都在。再前的就没有了。”刘主任说。
“为什么再前的没有了?”牧飞星问。
“那时候政策不一样,各个分公司自己办自己的感谢会,总公司过年的时候办一次年终聚会,不是感谢会。”刘主任说,“后来出了一点是,所以挪到年中来办感谢会,整个集团公司的客户一起参加。”
所以到底是发生了什么事?
“我明白了。”祝婉婉说,“我们首先要办的,就是筛选出来参加感谢大会的客户对吧?”
“对,先筛选客户,订好级别,制作请柬,一一通知,然后租下场地,根据客户级别安排座位。然后制定大会流程,邀请嘉宾,准备奖品。这些都很容易了。”刘主任说。
“好的,谢谢刘主任,我先思考一下要怎么弄。”祝婉婉说。
“资料都在服务器上,有什么不懂的随时打电话给我。”刘主任说。
刘主任走了以后,祝婉婉就说:“小牧,你觉得刘主任说真话了吗?”
“真话?”牧飞星心想这都能说假话的吗?
“刘主任说主要难度是选那些客户来参加,你觉得呢?”祝婉婉说。
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