坐在师傅王芳的旁边。
犀明老老实实地当起了男客服。
“她们刚才笑你做男客服是不是？”
“呵呵，他们笑着欢迎我吧。”犀明尴尬地道。
“你这个人还可以，挺能自我安慰的，这挺好的。不过，作为你的师傅，我还得跟你讲一讲，不然嘴里不说什么，心里肯定还是不舒服。
其实这没啥的，做客服男生也可以的，就像武则天证明，当皇帝和男女没关系，姜子牙证明，成功和年龄没有关系，朱元璋证明，成功和出身没关系，邓公证明成功和身高没关系，马云证明，成功和长相没关系，李嘉诚证明成功和学历没有关系，比尔盖茨证明成功和学历没有关系，我说，你成功不成功，跟职业也没关系，准备的是你要做什么你要努力，你不努力一切都不会跟你有关系，到了客服部，你一定要好好和客户说话，你未来一定会好好与人交际做好生意的，所以我很看好你哦。一会好好接电话，好好听客户说话。
犀明被师傅王芳上来就是一阵洗脑，那我怎么和客户说话啊，你还没说啊。
“好吧，我再教你一点专业的。”
“当我们雄拜单车的用户发送意外寻找你帮助的时候，你要记得在电话里你要化身为用户的保护神，用你的专业服务和强大的同理心，不断提升用户满意度以及产品体验的感觉，你要让用户热爱我们的雄拜，哪怕他用我们的雄拜单车遇到了这样那样的问题。今天你首先要多多听听我们是怎么跟客户聊天的，做我们客服一定要有快速学习的能力，有非常强大的内心，清晰的逻辑能力以及无与伦比的表达能力。”
“好，我记住了。”
九点一到。
准时上班。
电话线接通。
叮叮叮，电话铃声不断，忙碌过不停。
“先生您好，这里是雄拜共享单车客服中心。”
“哼，我找的就是你们雄拜共享单车，我昨天骑了你们的车，忘记关锁了，但是今天别人帮我关了，但是扣了57元钱。就是一个小时一块，那也只有二十块，你们这是怎么算的，乱扣吗，要都是你这样乱扣，谁还敢骑雄拜共享单车，你们这是无脑扣费，我要你们帮我多扣了的钱退还给我！”
……
“先生，有需要帮忙的吗？”
“我的手机扫不了自行车上的二维码，这是怎么回事？”
“先生，是不是没网络，信号不好。”
“我刚才还在小店买东西进行付款了。”
“信号好得很！”
……
“我的押金怎么退啊，我现在差点钱买东西，准备用单车的押金先救急下，快把我的押金退了。”
“你们这共享单车怎么回事，这个龙头坏了，差点没把给摔死。”
……
“您好，这里雄拜共享单车客服中心。”
“你好，小姐，是这样的，我手机号码注销了，但是我忘记退押金。现在登陆不上，有什么解决的方案吗？”
“这个基本不能解决啊，你注销了号码，您现在怎么证明那个号是您的？因为你注销了，上面的信息我们这边查询不了。”
“什么，要我证明，你还解决不了，你要是不给我解决，我就把你们的自行车丢到河里去！”
……
“什么，不能解决，我告诉你们，我找你们十个八个车子把他们给砸了，然后烧掉，哼！”
……
“喂，雄拜共享单车公司吗，你们这个车在我们小区老是被别人上锁，你们管不管啊，我都找不到车骑了，明明是好几辆都是在哪里的嘛，你们怎么不管一管那些私锁的问题。”
“先生，您好，请问是那个小区，我安排我们的运营专员去解决这个问题。”
……
“喂，雄拜共享单车公司客服吗，你们这个车二维码坏了啊，我扫码不上，这附近就这么一辆，我要骑啊。”
“先生，若是二维码破坏，无法解锁，您可以在我们雄拜共享单车app地图中找出这辆车并点击，然后点击预约车，车号就会显示出来，你再手工输入车牌号就可立即解锁。”
“好的，可以了，谢谢你啊小妹。”
看着客服部的姑娘们兵荒马乱地忙了一上午，犀明也学会一些东西。
“师傅，下午，我也试着接电话呗，看你们忙过不停的。”
叮叮叮。
这时候王芳来不及回答犀明，就拿起电话，直接开说“喂。”
“喂！雄拜共享单车客服部吗，我是你们雄拜共享单车的铁杆用户，我这个一直登陆不上去怎么回事啊，提示说抱歉，服务器暂时不可用，现在一直这样子，怎么搞得？”
“先生，是不是您那边的网络不好？”
“不会啊，我的网络很畅通，完全不存在网络连接不上的原因。”
“那你身边朋友的呢？”
“朋友的可以。”
“客服啊，我的到底是怎么回事？”
……
王芳叽里呱啦为那个人解决完。
王芳这才偏过头，你可以接电话解决一些能解决的小问题。”
“好。”
叮叮叮。
“雄拜共享单车客服小姐吗，我的微信扫不了雄拜单车了，下了你们雄拜共享单车软件也少不了，手机登录雄拜共享单车的官网也不行，这情况，怎么解决！？”
“呃，我是男生。”
“呃，客服先生，怎么解决？”
“你手机关机重启试试？”
“好。”
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