我接着看着曹滕：“曹经理，你负责做好对客户的安抚工作和善后处理，当然，我也会亲自再和客户道歉解释。”
曹滕点点头：“只是，如何善后？请亦总指示？”
我斟酌了下：“第一，正式赔礼道歉，保证今后绝对不再发生类似事件；第二，不但这次的配货款要退回去，而且，即日起到月底，此客户的配送货物均免费，作为对客户实质性的赔偿。至于免费配送货物这一块公司内部财务的计算和支出，我会适当调整业务部和车队本月的任务量，不会影响对业务部和车队的考核，不会影响业务员和驾驶员的收入。这一块，等于是公司支出。”
曹滕和车队队长都点头答应着。
然后，我看着曹滕和车队队长：“下一步，业务部和车队要做好工作上的衔接，货到后，要迅速交接，不能耽搁，要严格按照客户的要求进行配送，不得有任何延迟。同时，要严格内部考核机制，严格奖惩，一定要坚决杜绝此类事件的发生。”
曹滕和车队队长又答应着。
然后，我看着秋彤：“秋总，我安排完了，你看可否？”
秋彤站起来，捋了捋头发，冲我点点头，然后看着大家，干脆地说：“亦总的处理意见我完全同意，请相关人员遵照执行。今天的会到此结束，散会！”
回到办公室，我琢磨着秋彤今天处理此事的过程，不由暗暗赞叹秋彤的睿智和聪慧，她今天实施的策略分三步走，可以用十六个字来总结：欲擒故纵，防守反击，先礼后兵，软中带硬。
一开始她先借着批评我不该乱拍桌子来安抚赵达剑，希望能够缓和赵达剑和我之间的紧张气氛，没想到赵达剑不识好歹，反而愈发嚣张，开始依仗和孙栋恺的特殊私人关系倚老卖老，完全不把秋彤放在眼里，骄纵异常。秋彤对此保持着极度的克制和容忍，对他的挑衅言语没有做任何正面回应。
然后秋彤开始和赵达剑商讨处理此事，希望赵达剑以工作为重，知错就改，及时修正错误，将损失和恶劣影响降低到最低程度，但是赵达剑继续坚持己见，继续顽固不化，继续对秋彤步步紧逼目中无人傲慢异常，借着此事发泄自己压抑已久的怒火和不满，同时奚落打压秋彤。
秋彤在继续保持克制忍让的同时，却突然在工作原则的事情上站住了脚跟，坚决守住底线不后退，这是她防守的最坚固最后的防线。
接着在赵达剑持续肆无忌惮的发飙之后，秋彤突然就祭出了杀手锏，以公司的整体利益和工作的原则为出发点，开始突然对赵达剑实施了出乎意料的毫不留情的反击，直接剥夺了他分管车队的权力，在赵达剑还没反应过来的时候，接着又软中带硬暗示了他一句，如果不服对抗，那么后果会更严重。
如此，这样，赵达剑的进攻成了强弩之末，最后毫无防守之力，只能接受这个结果。
秋彤在此次事件上的处理，既保全了公司的整体利益，又打击了赵达剑的嚣张气焰，还不会波及到集团上层，还顺带调整了副总分工，还让赵达剑有苦难言，可谓是完胜。
相比和赵达剑的争吵，我觉得自己很愚蠢弱智。
一场风波暂告结束。
当然，我知道，赵达剑今天吃了一次大亏，今后对秋彤的嫉恨会更加深，他必定还会伺机找机会向秋彤发难。
而曹滕，今天的表现似乎很积极，似乎对我和秋彤十分顺从。但是，不知为什么，不管曹滕如何表现，我始终对曹滕难以树立起真正的信任，始终对他消除不了戒备心理，反而觉得他越发显得深不可测难以捉摸。
曹滕的站队，似乎是个谜团。
下午忙完工作，我抽空继续复习，快到下班的时候，秋彤进来了。
“我出去办事的时候，路过考试中心，又给你弄了几套模拟试题，还有时政复习资料。”秋彤把一个信封递给我。
我接过来打开看了看，点点头：“很好，你辛苦了。”
秋彤抿了抿嘴唇：“还有不到10天就要考试了，学习时间很紧的。要不，我放你几天假，你在家集中精力复习功课。”
我摇摇头：“不妥，那样会引起闲话，公私是要分开的。再说，现在正是大征订最紧张要收尾的时候，我哪里能离开呢。”
秋彤没有说话。
喜欢女上司的秘密请大家收藏：(m.iuu123.com),爱优小说网更新速度最快。