所以,越是熟人多的地方,制度就越乏力。也就是说,熟人越多,制度越难执行。
所以,我们公司采取生人制度,提倡生人文化。举个例子来说,你开车闯红灯,碰到一个熟人警察,给你敬个礼,一看是“大哥”你,就不说什么了,晚上找个地方吃顿饭就完事了,往后还纵容你接着违规。你会觉得自己很牛,以后还会继续干坏事。如果是生人,马上拉下脸来给你开个罚单,让你去站岗、去培训,你也只好认了。
所以,生人越多的地方,制度的执行越严格;熟人越多的地方,越是放手不管。企业要想公司化,就要提倡生人文化。现在,我们公司采取保荐制度。我们制定了一个规则:中高层可以有熟人,基层员工最好不要有熟人。为什么呢?因为基层员工很容易找到,公事公办就好了。在高层,我们内举不避亲,你可以推荐,但我们有一个相当于连坐的制度。
如果他做得好,你可以和他分奖金;如果他做得不好或者干了什么坏事,就要挨罚或者赔偿损失,那你也得跟着他一起赔。这样,在推荐人的时候,你就得琢磨琢磨,考虑一下这个人能不能给你争光,不能什么人都推荐。如果你推荐的人老被处分,那你也要考虑一下自己的退路了。到目前为止,我们公司几乎没有什么人是通过熟人推荐来的,绝大部分都是我们的人力资源部门通过网络或其他方式招聘来的。
公司首先要给员工一个公平的感觉。如果员工的来路不同,比如这人是老总的亲戚,那人是老板的同学,那这事你就很难摆平。所以,从1993年以后,我们公司先是清理了一些亲属(早期,有些亲属通过集资进入了公司),然后又清理了一些老员工和熟员工。到今天为止,我们公司已经非常像个公司了,大家都是凭一种职业、契约关系进入公司,没有江湖上的一些痕迹。
在这个基础上,我们再建立共同的价值观,再建立一种新的人际间的情感关系,这是我们下一阶段的任务,这样公司就健康了。所以,大家首先要摆正观念,先要学会把企业做得像家公司。
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