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第4章 万通立场(3)(2/3)

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做手术一样,没有麻醉师,没有护士,没有输血的,甚至没有管空调的,这个手术医生怎么做?你老埋怨这个手术医生做得不好,其实不是他做得不好,他得有系统支持,才能完成手术。所以,怎样建好这个系统,让这些专业的职业经理人能落地,这是大家现在特别关注的。我们要从公司治理的专业化出发,把这个系统建好,让这个系统能接纳任何人。

举个例子来说,赶马车的车把式很牛,要赶马车,得让这个车把式来赶,因为换一个人,这匹马可能就不听使唤了。而开汽车呢,谁开车都会走,因为车的系统大家都知道。职业经理人就像你的司机,你让他去赶马车,他一定是不称职的。如果你的系统很好,你给他一辆汽车开,那老太太也能开,小孩儿也能开。系统包括内部的系统和外部的系统,内部系统就是我们的企业。外部系统就是信号系统、救援系统、加油系统、维修系统、灾害处理系统,等等,也就是我们讲的宏观经济政策、法律、环境、地方政府等,这些都是外部系统。外部系统如果不好,再加上你的内部系统也不行,这个职业经理人就没法儿干。有很多事情,职业经理人是根本看不懂的,只有“老江湖”才行。因为职业经理人看人是平面的,“老江湖”看人是“luǒ_tǐ”的,他看到的任何一个人都是“luǒ_tǐ”的,这个人怎么样,“老江湖”可能一眼就能看出来。而这些海归的职业经理人呢,他们不知道人还有另外一面,要看透人的另外一面,看清人恶的那一面,而不是善的那一面。善的那一面不用看,每个人都在表现,要看的是人不装的那一面,不装的那一面这些职业经理人就看不明白。但我们不能一直靠“老江湖”,“老江湖”顶一段就要退下来,就像柳传志上去顶了一段,等把车从泥地里拉上来以后,他又不管了。所以,我们要把内部系统调适得相对标准,让这些职业经理人能来开车。

我身边的很多朋友做公司很私人化,没有建立系统,一直用的是家里人。用家里人最大的风险是很难分清是非,白天讲是非,晚上又在一张床上睡觉,这哪能分清是非?没法儿分清。你儿子把事情做坏了,你肯定不能炒掉他,所以你就会很难办。如果你建个开放的系统,逐步地规范化,那你就可以引入一些优秀的人才。

此外,你还要有耐心,因为培养人这件事是个慢活儿。一件事情对不对、有没有价值,取决于两个因素。一是时间。去夜总会,当下给钱叫嫖,一个礼拜给钱叫礼品,一个月给钱叫友谊,一年给钱叫爱情,一辈子给钱就是婚姻。决定这件事好坏的不是你给不给钱,而是时间,时间长了,事情的味就变了。

二是跟谁做。如果你跟一个坏人做,那叫mài_yín嫖娼;如果是蔡锷,我们现在说这叫千古fēng_liú;如果是跟总统这样的伟大的人,你就可能是第一夫人。姿势一样,感觉一样,但结果不一样。所以,企业培养人,第一要坚持,培训一下就完了,这没用。如果你能坚持几年,就会有效果。第二,选人很重要。如果你选的人有领导基因,那他未来就有可能成为一个伟大的人,你的公司就有可能发展。我们以前总是犯着急的错误,一说经理人职业化,就赶紧通过猎头公司挖人,马上让他给我们挣钱,天下哪里有这么好的事?你让一个人马上“生儿子”,他是不会给你“生”的,因为他没有安定感,也不适应。所以,我们一定要建立一个持久的观念来处理和安排经理人职业化这件事,这样你的企业才能人才辈出。万科到现在已经30年了,王石是最老的一代经理人,郁亮是第二代,现在到了第三代,这些人都是逐步培养出来的。大家会发现,在万科,跳槽概率高的人都是从外面请来的。我们要培养中国本土的经理人文化,用自己企业长期培养的经理人来解决系统持久运转的问题。

做企业,上游资源放海外,下游资源要根植本土

大家现在都很强调发展国际化,其实,全球化以后,国际化和本土化很难分清楚。比如ipad(苹果平板电脑),研发是美国的,生产是中国的,销售是全球的。

作为企业的领导,我们自己要有一个判断,未来你的资产究竟怎么安排?进攻的时候怎么安排,退守的时候怎么安排?你的钱可以分成两部分:一部分是“作战部队”,就是拿来赚钱的钱;另一部分是“退守部队”,就是给养,也就是吃饭、活命的钱。从进攻的角度来看,也就是从做事情的角度来看,我认为,我们要以中国没有的东西为出发点来思考所谓国际化的问题。什么意思呢?我们先来看看中国有什么。首先,中国肯定是有市场的,因为中国人够多,闭着眼睛都能说中国有市场。另外,中国有客户,有我们熟悉的文化,还有我们熟悉的党的领导,等等。

那么,中国没有什么呢?从目前来看,第一,对财产权利的保护不够好。第二,政府的法治和廉洁、程序的公正透明不够好。党中央都说反腐是一项艰巨的任务,所以这一点肯定不够好。第三,对知识产权的保护不够好,对创造性劳动不够尊重。第四,资本市场带有歧视性,不够开放和流动,也就是资产的交易不够开放和流动。第五,对某些领域的限制、垄断很多,有很多门槛。所以,如果你要做进攻性的安排,简单来说,就要把上游的东西放到海外

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