青山绿水，浩瀚蓝天上，几丝轻渺白云悠闲浮过。
暖洋洋的阳光洒落在四周，难得明媚如许，假日酒店内的住客绝大多数出去游览，午后的此时，静谧怡人，鸟雀啾鸣。
宋小奇不好意思的抚了抚宽阔额头上的白纱布，在何尽欢和徐唐的注视下将事件来龙去脉仔细讲述——
临近玉城步行街有一间私营小超市，名为幸福。
经营超市的是小两口，他们是秦氏清心茶的忠实拥簇，店面内只出售秦氏清心茶。有一天，店里忽然来了两个顾客，点名要买曾家出品的清心茶，夫妻两表明没有之余，遂照例向客人推荐秦氏清心茶。顾客当场购买一箱回去，谁知临到傍晚，两人又气势汹汹折回来，说家中十几岁的侄子喝过秦氏清心茶后上吐下泻不止，被送进医院急救，还说在茶罐内发现鼻涕一样的不知名物质。
与他们同时回来的，还有几个壮汉，一看便是壮声势的。
面对这种局面，小夫妻两自然非常害怕，一再道歉后提出，立刻打电话叫来秦氏分管这一区域的销售员。
听出产品出了质量问题，销售员立刻赶到幸福超市。
他坚信秦氏的清心茶不可能出问题，好一通赔笑脸鞠躬作揖，对方倒也没立刻干什么出格的事，而是道：
“既然你认定你们公司的产品没问题，那我们现场再打开一瓶，行吧？如果有问题，咱们质检所、工商局、消费者协会再碰头。”
销售员没有办法，只得答应，同时坚信自家产品绝对可靠。
由他亲自从他们拎回来的纸箱里取出一罐，打开，因为吸管孔比较小，小夫妻忙取来一个洁净饭碗方便他倒出来查看。
结果让销售员和小夫妻两傻了眼。
倒出来的液体本应该呈明净清澈的淡黄色，而这一罐稍显浑浊，重要的是，中间一团不大不小的果冻状漂浮物，确实很像鼻涕。
而且，罐底显示生产日期四月二十五号，至今不足一个月，不存在过期问题。
“怎么样？”
胜券在握的顾客得意洋洋抱胸追问，销售员机灵，立刻掏钱张罗买烟买酒，再度道歉，期望大事化小，小事化小。
平心而论，对一间在全国各地皆有生产厂家的大集团来说，质量把控确实需要投入非常大的精力与财力，偶尔出现个小失误，其实也属正常。销售员应该是想到这点，所以才会有此举动。他同时还担保，顾客家侄子的医药费他会立刻向上面申请全部承担。如果事情能够这么解决，虽没有经过检测确认，几千上万的医药费，宋小奇是有权利签字同意的，毕竟，闹大的话，对集团声誉没有任何好处，况且秦氏如今还处在复兴的关键时刻。
问题是，顾客并不接受。
他们得理不饶人，出言相逼销售员索赔二十万，最后更是声势迫人的要求：
“你不是说你们公司饮料没什么问题吗？那碗里是什么？要不这样，你给老子喝下去，如果不进医院，事情就此罢了。”
这一要求明显不合情理。
任何时候，秦氏不可能让自己的员工冒着生命危险去解决任何问题，即使是底层销售员。
但是，销售员或许急切想解决危机，又或许当时确实情境逼人，他在得到顾客保证的情况下，端起那晚浑浊的清心茶一饮而尽。
喝下去不到十分钟，销售员立刻腹痛难忍。
不过，为了不让他们看出破绽继续取闹，他强忍着，却一半不小心一半真性情的咕哝了句：
“这不像我们秦氏的茶呀，味道有点儿不一样，倒像曾家出的……”
话还没说完，对方立刻一窝蜂涌上来，不由分说揍人砸店，嚣张至极的喊：
“不是你们秦氏的东西？你他妈什么意思？觉得我们故意栽赃嫁祸是吧？闹出人命不想认账是吧？老子揍不死你！”
销售员被打得当场进了医院，幸福超市的小夫妻两整间铺面被砸个稀巴烂，两人也受了伤。这件事在秦氏玉城销售点迅速传开，秦氏所有销售员义愤填膺，结伴去医院探望挨揍的小伙子。结果，销售员那句“倒像曾家出品”的话不知怎的传进曾氏销售员耳里，他们立刻指责秦氏嫁祸，纠集一大帮人堵到医院出来的路上，双方互不相让，一场群殴拉开序幕。
玉城警方很快介入，由于双方认错态度较好，给予批评教育之后，放他们回家。
至于幸福超市的损失，还有顾客侄子的医药费，警方表示先三方协商，协商不好再行调查，毕竟没出人命，只是有可能的轻微中毒。
警方之所以这么说好话，完全是秦氏在玉城的销售负责人郭大奎的巧妙运作。
事情却远没有停止。
曾氏销售员认为警方处理不当，有失公允，竟然又召集许多人直奔秦氏在玉城的大型仓库，要求焚烧害人坑人的秦氏产品，去的人之中还有不少不明就里、完全只是被恶意煽动的其它消费者。秦氏的销售员自然不可能眼睁睁看他们纵火烧毁自家东西，于是，双方又拉开一次械斗。案发时正值晚饭时分，警方持枪到现场已是满地血污，鸣了三枪才将打斗制止。
曾氏一方在此次械斗中，有一名年逾四十的销售员死亡，双方多人受不同程度的伤。
动静闹得太大，玉城市政府出面干预，连同工商局暂时封查大小商铺的清心茶，甭管秦氏曾氏，暂时一律禁止对外销售，同时责令两家必须派人来协商解决事件，假如
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