一切卓有成效的行动都不是凭空想象的，而是基于敏锐的观察。一名优秀的观察者，在看人的第一眼，就能通过肤色、形体、毛发、脑袋的外表特征，不动声色地洞悉对方内在的性格密码、心理玄机。接下来我要讲的，是看人第二眼，你可以并且必须捕捉的信息——脸。
常见的面部表情
法国生理学家科瑞尔在他的《神秘莫测的人》一书中说：
我们会见到很多陌生的面孔，这些面孔是人们内心的反映。随着年龄的增长，这种反映会越来越清晰。脸是显示器，展示了我们的感情、yù_wàng、期待等所有内心活动。
我们所说的“脸”，不仅指静态的外貌长相，也指动态的面部表情。一个人的额头、眉毛、眼睛、鼻子、嘴巴等的物理特征，加上这些部位的活动特征，就是我们所说的“面部表情”。一个正常人的面部有44块肌肉，与缠在软骨和骨骼上的血管、神经以及光滑紧绷的皮肤相互关联、相互作用，可以摆出5000多个表情。每一种表情的背后都包含了不同的心理活动。能否洞察这些心理活动，对你的成功和幸福意义重大。
心理学家通过研究，归纳出了6种最常见的情感——快乐、悲伤、惊讶、恐惧、愤怒和厌恶。这些情感通过面部组织，能够比较直观地表现出来。大致对照如下表：
我们习惯从一个人的面部表情来推断其性格特征、内心活动，但是很多时候，面部表情是可以骗人的。
有的人明明情绪很激动，却会伪装成面无表情；有的人明明很难过，却会表现得非常潇洒；有的人笑嘻嘻地告诉你“提案真不错”，但最后的合作却以失败告终。所以脸是一个双重系统，既能刻意地表现表情，也能避开主人自发地产生某些表情，我们必须学会去伪存真，抓住真实的面部表情。
看脸先看额头
如果想知道一个初次见面的人思维是否敏捷、行动是否迅速，你有很多种方式来判断，也有很多种方式来验证你的判断。
在我小时候，祖母每看到一个孩子就会忍不住说：“看看，这孩子额头这么高，将来定会有出息的。”或者说：“这孩子额头扁，一看就没有创造力，成不了大事。”
或许是受祖母的影响，从事咨询工作这些年，每当有新的顾客走进我的办公室，我第一眼看的，除了这个人的肤色、体型、毛发等显而易见的特点，还有——前额。尽管祖母当年所说并没有理论参照，但一个人的前额是凸是凹，一定程度上确实能反映这个人的某些性格及心理特征。
在这里，我想有必要先对前额进行界定——眉毛以上至头发之间的部分。如果你面前是个秃顶或者光头，当他眉眼向上扬时，出现皱纹的部分就是前额。一般说来，前额的宽度是其高度的两倍左右。
如果一个人的前额从眉眼以上非常明显地往后倾斜，从而使前额部位较突出，那么这个人往往具有锐利的洞察力和高速的应对力。他们天生爱探究，喜欢问“为什么”，并且能在最短的时间内发现问题，找到“为什么”的原因。他们思维活跃，又容易冲动，但绝对是一群有追求、有理想的人。
无论你是销售员还是谈判者，想要说服这些人，最好的方法不是“说”，而是展示，因为他们抗拒不用大脑就接受外来的一切。只有通过展示，让他们自己去感受、去体会，他们才有可能对你的商品或者方案感兴趣。
如果一个人前额上端尤其凸出，而眉眼处相对平坦，那就说明这个人思考起来比较慎重，喜欢推理分析，穷究事物，同时拥有丰富的想象力。当他们不思考的时候，则常常表现得心不在焉。因此，他们是十足的梦想者。
有一个青年相信，电闪雷鸣的背后必定有一些奇异的潜伏力量。于是，他把金属绑在风筝上，开始追逐闪电。后来，他找到了电。这个梦想者就是富兰克林。没错，他就是个额头高大而凸出的人。古往今来，额头凸出的梦想者不计其数，例如大家耳熟能详的哥白尼、莎士比亚、爱因斯坦、萧伯纳……他们为社会的文明和人类的幸福而梦想、探索，是他们创造了富足的今天。
一个小伙子来找我。他在一家杂货店上班已有大半年，对枯燥的工作感到厌烦，而且总觉得和同事无法沟通，所以十分苦闷。小伙子有着褐色的皮肤（坚忍、脚踏实地），而且比较细腻（内心温和），而前额则比较凸出（思维活跃、富有想象力）。我很难想象他居然能在杂货店干那么久。通过谈话，我得知他对画画很感兴趣，于是我建议他去画廊工作。后来他告诉我，在那里不仅学到了很多知识，而且找到了志同道合的朋友。
与此相对，有的人前额较低平，甚至微微向内凹陷，他们大多行动审慎，思想固执，非常务实，也更喜欢实在的东西。
除此之外，前额会配合眉眼、鼻子、脸颊等部位，出现长短不一的皱纹，这些动态的变化也能有效地帮助我们窥探到一个人真实的想法。
眉毛中的喜怒哀乐
眉毛除了能够保护眼睛外，也是脸上极具表现力的部位。眉毛的细微变化也都反映了一个人的内心活动。例如，当对方皱眉，则表示其不是心有疑惑就是感到焦虑、困扰；而当对方眉毛舒展，则表示其心情愉悦，心中坦然，你有什么想法不妨赶紧说；如果对方两条眉毛一齐上扬，则表示极度惊喜或者
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