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第九章 混职场,学会说话很重要:让情商成为你的职场加油站(2/7)

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的心思,生怕得罪领导。从短期来看,这样的员工确实更讨老板欢心,但从长远来看,这种无用的“应声虫”员工是永远也成不了企业的中流砥柱的。

第三种,阳奉阴违,当面一套背面一套。有的人在接受到老板下达的不合理指令后,既不愿意毫无原则地执行,也不敢驳斥老板的意见,于是往往会采取阳奉阴违的策略,明着答应,暗里却想方设法拖延。当然,这样做确实可以在短时间内保全自己,但拖延显然只是权宜之计,更何况拖得越久,也越容易让老板质疑你的能力。尤其是在老板察觉到你的阳奉阴违时,恐怕好日子也就到头了。

那么,当面对领导下达的不恰当命令时,到底有没有更好的应对策略呢?答案当然是肯定的,有经验的高情商职场人士从不会让自己陷入到这样被动的僵局中,他们往往会通过委婉的方式,在不激怒领导的情况下提出自己的建议,尽可能让事情得到皆大欢喜的结果。通常来说,他们所采用的方式包括以下几种:

1. 提出风险,让老板自己动摇。

比如他们可能会这样对老板说:“做出这样的决定需要很大的勇气和魄力,真是险中求胜啊!”这句话说得是非常有技巧的,既委婉地向老板传达了这一决策需要担待较高的风险,又维护了老板的面子,不会让老板感到难堪。

2. 先表示肯定,然后再提意见

比如他们可能会这样对老板说:“这样的想法确实很特别,要是我肯定想不出来。我之前也有一些看法……”先对老板的决策表示肯定,化解老板的敌意,然后再趁机提出自己的意见,这样更容易被老板接受。

3. 用假设性暗示提醒老板

比如他们可能会以这样的句式来提醒老板:“如果……那么我们下一步该怎么做呢?”利用假设性的表达方式可以很大程度上缓和话语的攻击性,同时也给予老板一个较为准确具体的提醒。

不管怎么说,领导始终是领导,无论你愿意还是不愿意,甘心还是不甘心,职位的高低就注定了职场上的发言权和决策权归属。所以,当面对领导下达的错误指令时,我们唯一能做的,就是尽可能用对方能够接受的方式来进行交涉,从而将危险降至最低。

领导是拿来尊重的

现在,很多现代企业都提倡“人性化管理”,重视发展领导与下属之间的关系。所以,很多领导现在都一改过去高高在上的样子,开始走“亲民”路线,没事和下属开开玩笑,聊聊天谈谈心等等,都已经是家常便饭了。

为了赢得人心,领导摆出这样的姿态无可厚非,但这并不意味着作为下属,我们就真的能无所顾忌地和领导“蹬鼻子上脸”。混迹职场,最重要的就是一定要懂得摆正自己的位置,明确自己的身份,你可以与领导交好,但上下级之间的尊重却也是绝对不能丢的。

不管是什么性格、什么姿态的领导者,都不会愿意在下属面前失去权威,而下属对他是否存有尊重,就能直接反映出他在下属面前是否具有足够的权威。所以,一定要记住自己的身份,更不能忘记领导的身份,要知道,领导就是拿来尊重的。

吴玲是个大方热情的姑娘,刚大学毕业不久,性格还比较活泼。大学一毕业,吴玲就进入了一家房地产公司工作。她非常喜欢这份工作,除去工作本身的内容之外,公司的氛围也让她感到非常舒服,无论是上司还是同事都是极其好相处的人。

吴玲的上司刚三十出头,比她也大不了几岁,为人风趣幽默,从来不在大家面前摆架子,平日里还常常会和吴玲他们一块吃饭聊天开玩笑。自然而然地,吴玲渐渐把上司也当成了朋友,相处中多了几分随意,甚至时不时还会开玩笑似的对上司调侃几句。

本来一切都挺好,但最近一段时间,吴玲却发现,上司似乎有意疏远自己,而且还时不时就找理由训斥自己,这让吴玲感到困惑不已,她根本不知道自己到底什么时候得罪了上司,做了什么错事。

吴玲把自己的苦恼向表姐倾诉了一番,表姐也知道吴玲平日里的表现,想了想之后便直接指出:“你想想,在和你上司相处的时候,有没有在言辞上冒犯过他,对他不尊敬的?”

表姐的话让吴玲开始思索,要说平日里,她除了会和上司开玩笑之外,也没有做过什么,如果真的有所冒犯,那看来大概是和“开玩笑”有关吧。

吴玲突然想起来,有一次,上司穿了一身新衣服去公司,大家都夸新衣服衬托得上司更高大帅气了。当时她就站在上司旁边,笑嘻嘻地打趣上司:“哟!衣服倒是挺不错,不过是去年流行的款啦,头儿,看来你已经追不上潮流,out了啊!”

当时上司脸色变得十分难看,但吴玲并没有放在心上,只当是和平时一样的玩笑,转头就给忘记了。现在回过头想想,上司对自己态度的改变好像就是从那之后开始的。想到这里,吴玲苦了一张脸,叹气道:“我就是开了一玩笑,真没什么意思啊!”

看着吴玲的傻样,表姐翻了个白眼,说道:“上司就是上司,他可以不在下属面前摆架子,但这不意味着下属就能忘记他的身份!”

确实,就像吴玲表姐说的,作为上司,他可以选择用什么样的方式去和下属相处,去为自己收买人心,但作为下属,却没有资格和权力去忽视对方的身份。上下级之间是有一条永远

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