你一定要懂的说话技巧

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Part2 难以忘记,初级见你,一幅迷人的表情(1/6)

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很多人认为认识一个人或者了解一个人需要更多更长的时间,而忽略了第一次见面时自己的言谈举止和衣着打扮。

建造大楼,牢牢地打好地基

就像建造大楼要打好地基一样,要想与陌生人建立起谈话的关系,也要打好基础——主动向陌生人开口。主动开口的人,往往能够掌握谈话的主动权,使得整个谈话都顺着自己期待的方向进行,达到自己想要的目的。所以,在与陌生人谈话时,先开口并不会自降身份,反而能给你带来诸多好处。当然,由于与陌生人彼此不熟悉,各自有较强的防备心理等,主动向陌生人开口说话并不那么容易做到。那么,如何才能实现这主动开口的第一步呢?以下几种方法值得参考。

青年罗斯外出旅行,在火车上,他的旁边坐了一位美貌、文静的姑娘,让罗斯非常动心。怎样和这位姑娘攀谈,让对方注意自己呢?罗斯不想让姑娘以为自己是在冒犯她,也不想让她看低自己。他知道,如果用一般的赞美之词去开头的话,可能会遭到这位姑娘的排斥。所以,罗斯并没有急着和对方打招呼,而是默默地观察她的一举一动。他发现,这位姑娘虽然沉默寡言但对窗外各式各样的建筑很感兴趣,她一直在盯着窗外看,有时还会拿相机将某个建筑拍下来。罗斯灵机一动,对姑娘说道:“我想,您喜欢哥特式建筑吧!我们这一路,经过了不少具有哥特风格的古老建筑,它们的确很美!”那位姑娘眼睛突然一亮,转过身问罗斯:“你也喜欢哥特式的建筑吗?我最喜欢那些古老的哥特式教堂!你呢?”就这样,一段饶有兴致的谈话便开始了。

【案例解析】

罗斯找到了姑娘的兴趣点,和她建立起一段愉快的谈话,从给自己创了个追求姑娘机会。即使你和对方素不相识,如果你能够观察出其兴趣所在,建立沟通就不是一件困难的事了。比如,面对职场人士,你可以询问他在哪行高就;面对领着孩子的老人,你可以夸奖对方的孙子或孙女非常可爱;面对爱美的女士,你可以向她请教皮肤保养的方法……总之,你所说的话题,要符合对方的兴趣,不能“牛头不对马嘴”,这样才能顺利搭好和陌生人沟通的桥梁。

【案例解析】

1.主动攀认

陌生人之间的沟通之所以比较困难,很大一部分原因是出于不熟悉、不了解,如果发现彼此有一个共同的背景或者同认识某个人,接下来的沟通就会变得容易一些。

例如,三国时期,赤壁之战前夕,鲁肃见到诸葛亮后的第一句话就是:“我,子瑜友也。”子瑜,就是诸葛亮的哥哥诸葛瑾。鲁肃是子瑜的挚友,他向诸葛亮表明自己的这种身份,那么就建立起了他和诸葛亮之间比陌生人更进一步的关系。这样,两人之间的距离就会拉近,沟通起来也会变得随意、顺畅。

2.表达仰慕

当你面对的是一个名人,又想和他认识,那么要展开话题就需要从他关注的点下手。比如“您的作品真是太棒了,我读了一遍但忍不住还想读一遍”,还有“早就听说咱们社区住了一个艺术家,真是百闻不如一见!”听到别人对自己的仰慕与赞美,无论是谁,心中多少都会感到喜悦,从而降低防备和排斥心理,愿意与对方进行交谈。

3.主动问候

如果你和对方的生活圈没有任何交集,对方也不是有名气之人,那么认识对方的方法就只能是主动打招呼,以求建立沟通关系。不过,这个主动打招呼也有技巧,不可贸然出言。先观察对方的细节,如穿着、打扮、年龄等,以此为起点,打开沟通之门,这样,成功率才会更高一些。

看清和陌生人谈话间的“三八线”

和陌生人聊天,心中要有一个清晰的“三八线”,明确什么问题该问,什么问题不该问,要牢牢地掌握和陌生人说话的尺度。毫无顾忌地表达自我、品评事物是一件十分痛快的事情,但并不是和每个人都能肆无忌惮地说话。尤其在陌生人面前,说话就一定要前思后想、左右衡量之后,才能把话说出口。否则,不但沟通的目的达不到,还有可能得罪对方,导致不良后果的产生。

我侄女小江是一个化妆品推销员。有一次我和她吃饭,她像我讲述过一次她推销时遇到的尴尬事情。

一次,她在咖啡厅看到一个20岁左右的女孩独自坐着发呆,便走过去和其说话。

小江先开口说:“你来这里喝咖啡啊!我也经常到这儿喝咖啡,他家的咖啡还不错。”

女孩礼貌地点点头。见对方没有拒绝自己,小江又试探性地问道:“你平时都有什么消遣啊?喜欢玩些什么?”

女孩说自己不太爱玩。小江揣测对方一定是没有男朋友,否则不会一个人发呆。

于是,她准备切入主题,介绍自己的产品:“说实话,你的皮肤可是有点儿受伤害了。其实女人不怕长得不好看,就怕皮肤不好。不是有句话叫‘一白遮三丑’吗?你的皮肤白嫩了,整个人也就有气质了。到时候追求你的男孩子一堆一堆的,还愁没有男朋友吗?”

女孩听着听着,眼神就有点儿不对劲儿了,她站起身,瞪着小江,声音提高了八度:“你这人怎么说话呢?我皮肤怎么不好了?谁说我没有男朋友啊?我看你才是没有男朋友的样子呢。得了得了,你别给我介绍了,我没空听你介绍这破产品!”

说完,女孩甩身离

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