例如，有一次，我去无线电公司，打听苏文的办公室号码。有个西装笔挺的前台接待人员，大声而清晰地回答道：“亨利·苏文(顿了顿)，十八楼(又顿了顿)，在1816室。”
我走向电梯，想了想，接着又走了回来，向他说道：“你回答问题的语气特别棒，很清楚，语速也恰当，就像一个艺术家在作诗朗诵，真是不简单。”
他脸上现出愉快的光芒，他告诉我，为什么在答话时，中间要顿一顿，为什么每句话的有几个字要加重音。我听了他那些话后，也学着他的样子说了几句。当我搭乘电梯上了十八楼时，我觉得我又为别人的快乐做了点事。
如果我们在法式餐厅里，我们本来要的是炸薯条，但是服务员给我们端上来一盘土豆沙拉，我们不妨就这样说：“很抱歉，要麻烦您了，我们更喜欢炸薯条。”多数情况下，他们都会回答没问题。然后很高兴地将沙拉撤下，因为我们对他们表示了足够的尊重。
平常诸如“很抱歉麻烦你”“您能不能受累帮帮我？”“能请您……”“您介意吗？”等，这样平常的客气话，是我们单调生活的润滑剂，更会体现你是一位品格高贵的人。
让我们再举个例子，美国著名小说家霍尔·凯恩，他写过很多大家耳熟能详的小说，比如《基督徒》《主教之子》《曼岛人》，这些书在20世纪早期几乎都是畅销书的头几名，拥有百万粉丝。他本人是铁匠的儿子，他一生所受过的教育也仅仅只有八年，可是在他去世的时候，却排在了作家富豪排行榜的首位。
凯恩从小就非常喜欢“十四行诗”和民谣，他研读过但丁·加塞利·罗赛迪所有的诗。甚至他还颂罗赛迪艺术上的成就，并且还送了一份给罗赛迪本人。罗赛迪看过讲演稿之后很高兴地自言自语道：“能看懂我的诗篇的年轻人，必定是个青年才俊。”罗赛迪就请这个铁匠的儿子来伦敦，当他的私人秘书。这就是凯恩人生的转折点。他在这个新的职位上，见到了许多当代的大文豪。并得到了他们的指点和鼓励，于是他开始了他的写作生涯，渐渐地名扬天下。
他的故乡在格利巴堡，现在已成为了旅游的圣地。他遗产有二百五十万美元，可是谁会知道，如果他没有写那篇赞赏名诗人的演讲稿，可能这辈子他都会一名不文，贫困潦倒一生。
这就是一股发自内心的真诚力量起到的惊人效果。
罗赛迪认为他自己重要，那并不稀奇，几乎每个人都认为自己是这个国家最重要的一员，你甚至会找出各种各样的理由，觉得你的国家也比其他国家优越。
你是否感觉到，你比日本人优越？可是事实上，日本人以为他们自己，比你优越得多。如果一个守旧的日本人，当他看到一个白种人，跟一个日本女人跳舞时，他会气愤得要杀了那个女人。
你以为你比印度人优越？你有权这样想，可是印度人的感觉，却和你完全相反。
你以为你比爱斯基摩人优越？你当然可以这么想，可是你是不是想知道，爱斯基摩人对你的看法又如何呢？在他们的社会里，如果有个好吃懒做、不务正业的人，爱斯基摩人把那种赖汉叫“白人”，那是他们骂人时说得最刻薄的话。
每一个国家的人都觉得他们的国家比别的国家优越，这样就产生了爱国主义，随之而来的便是战争。
如果有人能使自己在别人眼里变得很重要，很多人的生活轨迹可能都要被改写了。罗纳德·罗兰是我们在加利福尼亚培训部的一名讲师，也是艺术和手工培训班的教师。他曾经写信告诉我手工培训班上一个叫克里斯的学生的故事：
克里斯是个非常腼腆内向的男孩，非常缺乏自信。他是那种常常被忽视的学生。我教授高级班的课程，这个班已经成为了精英的象征。为了进这个班，学生们争得“头破血流”，周三，他在工作台前兴致勃勃地做着手工，他做得非常出色，看得出他对这项工作的热情，我就问他是不是想进入高级班学习呢？我多希望我能用文字描述出克里斯脸上的表情，他强忍泪水，说：“谁？是我吗，罗兰先生？我有那么优秀吗？”
“是的！克里斯，你很棒！”
说完这句话之后，我就离开了那里，因为眼泪已经在我的眼眶里打转了。昨天克里斯走出教室的时候好像高了两英寸。他用湛蓝色的眼睛看着我，非常开心地说：“谢谢您，罗兰先生。”
克里斯教给了我一个永远无法忘记的道理，我们每一个人都想得到别人的尊重。为了帮助自己牢牢记住这个道理，我做了个上面写着“你们棒极了”的小牌子，把它挂在教室的前面，这样每一个学生都能看得到。这块牌子也在时刻提醒我，每一个学生在我这里都同等重要。
有一条浅浅的道理，就是几乎每个人，都觉得自己某方面比你优秀。
既然是这样，干吗不承认这一点呢？不留痕迹地让他们认识到你觉得他们非常重要，而且是发自心底的。
别忘记爱默生所说的：“凡我所遇到的人，都比我傲慢，而我正是通过包容他们的傲慢才走进他们内心世界的。”
有些人刚刚有了点儿成就，就感到自满，结果反倒惹人反感和憎恨。就像莎士比亚曾说过：“人，骄傲的人，仅凭着那
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