集团小会议室内,龙建华和委员会总裁以及六个高级总裁围着圆会议桌而坐,会议桌上,还有陈政英。
这是一个临时会议,周四晚上才决定下来的。
龙建华的脸色很严肃,隐隐透着杀气地开场,“我要他们通知各位的时候,没告诉大家今晚的议题。现在,我可以告诉大家,是采购系统出现问题了,有客户说到了我这里。我安排了陈部长领衔进行调查,具体情况请陈部长说说。”
二十天前,有个大型供应商过来走访客户,来龙建华办公室聊天时,不经意间透露出有采购人员索取物资。也许是有意的,也许是无意的,但龙建华听进去了。
客户离开后,他马上安排陈政英去调查,二十天要出结果。
企业发展的过程中,这样的事情会出现,不可能杜绝;但这样一个老客户、大客户说出来,说明这样的事情已经发展到了危险的地步。
水至清则无鱼,但他不允许有鳄鱼出现。
陈政英首先把情况进行汇报。
这次调查了六个大型供应商和十二个小型供应商,结果不是很理想,或多或少都存在索要回扣的事情,尤以内地最严重。
这次调查中还发现一个严重的问题,有些大型采购都是通过招标形式出现的;即使早有防范措施,但还是有发标人员和采购员配合,把标底或竞争对手的信息透露出去,让有的招标流于形式。
更严重的是,上周三进来的一批招标意料存在不合格的现象,但供应部门有关人员不停地要检测部门重新检验;在再三检验不合格后,检测部门做出不合格的报告,这份报告传到仓库后,供应部门才让客户退货。
经过初步调查,涉及这方面的人员有经理级九人,采购人员四十六人,还有一个初级副总裁……
听完汇报,会场气氛沉闷,龙建华的脸色更是铁青,过了近一分钟后,他才开口说,“大家议一下,该如何处理。”
指着林琳往右划一圈,“林总裁,从你这里开始,然后一个个接着来。”
本来,这是日常管理,他已经放权,不应该在参与到这里面来。
今天听到陈政英的汇报,他认为集团管理有失控的迹象。
在质量管理体系中,采购部们没有要求检测部门重复检测的权力,检测部门也没有重复检测的义务。这些事情的出现,说明对质量管理体系的执行退步了,这是在个人权力和利益面前的让步,有些部门也在无原则地让步。
这种情况也说明,很多管理流程正走向表面化、形式化,这是不应该出现的,是集团发展之大忌。
林琳开口说,“这事情很严重。供应商是我们的战略共同体,我们的发展需要他们,他们是我们迅速而且稳步发展的支撑。”
“从关系处理上来讲,这是恶化我们客户关系的行为。现在我们不知道有多少供应商离我们而去,而这些离去的、准备离去的和将要离去的,会在他们的圈子里说我们集团的管理不规范,让那些优质供应商和我们保持距离;一旦有风吹草动,他们就会离我们而去。”
“从我们集团的传统来讲,这是不能原谅的。我们重世集团的根本是什么?是管理,龙总是世界管理大师,有世界最先行执行的质量管理体系;这些情况的出现,说明我们在这方面的管理退步了……”
有她的开场,其余总裁一个个地反思,提出解决办法。
对这件事,有的主张内部解决,不要公开,免得造成不良影响;有的主张不破不立,有问题就要坦诚,自己说出来,总比别人挖出来或者供应商爆料出来的好……
从龙建华说出今晚会议的议题开始,李艺童的脸色就很不好看。
轮到他发言时,他首先坦诚,出现的这些问题,都是他的管理责任,他愿意接受公司的任何处罚。
然后,他提出将该追缴的款项全部追缴回来退回给客户,把涉事人员全部解聘,同时再招聘一批认同重世企业文化的新人员;如果可能,对那些涉事人员诉诸于法律……
赵惠仪承认在监察方面的失误,接受董事会的处罚。对这些涉案人员,她会组织法务部门进行清理,结合今天各位总裁的意思,拿出一个初步处理方案……
到委员会成员发言时,他们的反省最多。
章中牟说,他虽然是委员会成员,也担任过轮值ceo,但对半导体事业部以外的事情还是关注过少,对这样的事情没去想过;今后会加大对半导体事业部以外领域的关注,争取尽早完全适应这个角色。
从这些事情看,集团的管理确实退步很多,不知道是什么时候开始;但不论从哪个时候开始,这都是集团管理的倒退,对集团的发展有着致命的威胁,要严肃处理……
龙建华对他的表态很无奈。他知道他并不很在意这个轮值ceo,但现在的高级总裁中,比他全面的、有能力的没几个,想着他会尽快适应,早日把全面熟悉,没想到他还是没能融入。
到刘胜男发言时,她也表达和前面那些总裁差不多的意思。不同的是,她还要求销售部自查,并安排审计部对销售部门进行审计,要求信息部进行追踪,找出销售部门存在的这方面的问题。
集团很多产品都是供不应求,处于这种状态,就会有灰色地带,这需要杜绝。
康吉夫对发生这样的问题很惊讶,说这样的事情处理起来很简单,能用法律解决的用法律
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