麦佳瑶对此大家赞扬，她对小组成员说：“这样的想法就是亮点，如果我们能常常就新的想法或者是新颖的服务方式，那我们的服务质量一定会是行业里首屈一指的，做好硬功夫的同时，狠抓软实力，这才是我们发展的根本动力。”林琳马上抢话道：“麦姐比店长工作能力还要强，而且店长的管理知识不在你之上。”麦佳瑶很镇定地盯着她道：“请不要多评论别人，做好本职工作比什么都强。”旁边的一个员工马上道：“是不能说，这样会疏离领导之间的关系的。”说完半个钟头，麦佳瑶轻轻在每个人的肩膀上拍了一下，鼓励她们：“好好干，相信以后我们都会成为餐饮行业精英的。”说完，众人就散开了，但到六点就是换班，而麦佳瑶已经要求她的团队认真工作，不断总结。
就在麦佳瑶准备交班时，庄店长倜然走过来：“小麦，你在工作中几乎没有过瑕疵，但你对员工过于放任，她们对上级越来越没有往日的尊重了，她们对我非常冷淡了，我希望你能在执行力和领导层权威上做一些文章，这样才像一个有组织有纪律的集体，你说呢？”麦佳瑶面对这样的指点，心神无措，她慌张地道：“是吗？那我会认真思考这样的问题，如果有必要，我会及时纠正的。但首先谢谢领导的忠告，可能真的是我出问题了。”庄店长抬起头道：“在开始的几天，你的计划显示出了非常强的力量，但最近来看，你在执行上有写疏忽了。”麦佳瑶连连点头：“知道了，我会认真面对这个棘手的问题的。一不让店长失望。”
店长理了理领带：“好了，下班了，你可以回去了。”麦佳瑶说了声再见，转身就到后台换了衣服，背上皮包向住所走去。走在路上，麦佳瑶的心中非常郁闷，因为她觉得她的团队很正常，而且在她的管理范围内行动：“是不是我太随和了？难道这是管理上的漏洞吗？”她连续几次这样问自己。到家之后，她坐在书桌前，认真地翻看着工作记录和日记，她自己觉得工作是分毫不漏的，但今天庄经理却提出一个致命的错误，这对麦佳瑶的打击非常大，在理想与现实之间，她需要做的，还有许多许多。
在餐饮行业，管理在发展中会起非常重要的作用，在硬实力没有什么竞争空间时，在软实力上做文章将是至关重要的。在一开始，不可能没有错误，但如果自己不能发现，或者自己不能虚心接受存在的错误，那这个人将没有大的前途。在社会上，十有八九的人在创造中都会出现差池，如果错误的出现速度快于接受它的程度，那一件事是非常难成功的。所以现在我们得出一个结论：管理漏洞是不可避免的，发现它就要弥补它。这就是餐饮管理中久远遵循的法则。
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