大致的事情经过就是这样，刘立海知道后，心里五味交杂呈现着，他真的涌起了很多的同情心。对于这两位老教师，他在这一刻多了一份敬重。可是冷鸿雁警告他的话再一次在耳边响起，同情心会害死人的，他在这一刻终于明白冷鸿雁说这句话的道理。如果他任由自己的同情心泛滥，恐后他不仅控制不住事态的发展，还会把自己的前途和命运全部搭进去。而且这些家属话里话外都在告诉他，如果他们的要求答复不了，将会有更多的老教师走上上访这条路。
他现在担心的是，如果两名老教师的死讯传出去，会不会有更多的老教师上访？他一方面做家属们的工作，让他们冷静下来，有问题提出问题，他现场答复。另一方面，他要求家属让他给林县领导们汇报情况，尽快答应家属们的要求。
家属们在刘立海的劝说下，闪开一条道，任由刘立海走到一边去打电话。刘立海先给龚道进发了信息，把自己的担心说了出来，要求相关方面防止集体上访。接着才给刘守望打电话，汇报了这边的情况，等刘守望的指示。
刘守望没想到刘立海竟然孤身控制住了局面，不由赞赏了他几句，指示他放开手脚去处理，他还是那句话，一如既往地支持刘立海。刘立海放下电话后，心里有谱了，他知道无论是刘守望还是龚道进，都会全力支持他。
果然，龚道进很快给刘立海回了信息，他已经通知公安局在各个去省城的路口严加控制，通知各乡镇领导，严防自己管辖下的教师外出。他要刘立海大胆处理，有任何意外发生，他会替刘立海承担。
刘守望和龚道进的态度，让刘立海彻底放下顾虑来处理这件事。他拿出了自己的真诚来应对家属们的种种质疑和问题，虽然他知道不能有任何的同情心存在，但是他还是觉得自己应该有最起码的真诚。只有用真诚面对这些生活在山里的村民们，他才有一份真正的心安。他希望在自己力所能及的范围内，给这些村民们最满意的一个结果。
当古得胜带着教委的人赶到时，刘立海已经在和家属们谈条件。家属们提出安排子女就业，刘立海应允下来。家属中有质疑刘立海说话算不算数的，刘立海让他们各选一名代表，他现场和他们签订协议。如果他以后解决不了答应他们的要求，他将辞掉这个副县长的职务。话说到这个份上，这些家属们还是愿意去相信刘立海。协议当场起草，当场在他们的眼皮底下签订，对于这个结果，两家的家属们都相当满意。只是当家属们提出要把尸体运回老家土葬时，刘立海为难了。在京江，十年前就开始火葬，他想不通，林县至今还保留着土葬的风俗。
古得胜这个时候才站出来说话，他对家属们说：“这件事马上照办，但是所有的人必须离开省城，而且不允许接受任何媒体采访。如果有一个人闹事，有一个人泄露了相关消息，签订的协议自动失效。”古得胜的这些话说得极为果断，也极其老练。看来他对教育系统的问题，不是不清楚，而是不愿意去面对和解决。
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